投稿日: Dec 11, 2020
本日より、お客様は、プロビジョニング中に、ServiceNow の AWS Service Management Connector (旧 AWS Service Catalog Connector) に関連付けられた AWS アカウントから EC2 固有のパラメータ (単一およびリスト) を表示および選択できます。お客様は、ServiceNow CMDB 内の AWS Config Aggregator を介して統合されたクラウドリソースを表示することもできるため、ServiceNow 管理者は AWS アカウント全体のクラウドリソースの透過性を簡単に確認できます。
エンドユーザーは、アベイラビリティーゾーン、インスタンス ID、KeyPair、セキュリティグループ、VPC、サブネット、ボリューム、ホストゾーン Route53 などの AWS Service Catalog 製品のプロビジョニング中に、ServiceNow で EC2 固有のパラメータを表示できます。一方では、この情報を CloudFormation テンプレートにハードコーディングする必要がなくなります。ServiceNow 管理者は、AWS Service Catalog 製品のリクエスト中に、CostCenter や Department などの ServiceNow テーブルのタグを使用して AWS リソースのタグ付けを管理することもできます。管理者は、AWS リソースのダウンストリーム予算、コスト割り当て、運用管理に対してタグ付け分類法を適用できます。
ServiceNow 向け Connector の AWS Config 機能を使用すれば、管理者とエンドユーザーは、ServiceNow CMDB の AWS アカウントとリージョン全体で集約されたクラウドリソースデータを表示できます。たとえば、アカウントやリージョン全体の Config データをアカウントに集約する Config アグリゲータがある場合、この集約データをそのアカウントから ServiceNow CMDB に同期できます。ServiceNow 管理者は、選択した ServiceNow テーブルの同期を AWS Config 内のカスタムリソースとして設定して、ServiceNow と AWS Config の両方でデュアル同期を有効にすることもできます。これにより、これらのカスタムリソースに対して Config ルールを記述し、コンプライアンスを継続的に監視できます。ServiceNow ユーザーは、OS レベルの詳細を含む AWS Config から派生したクラウドリソースの設定アイテム/リレーションシップを表示することもできます (OS レベルの詳細にはリソース上の AWS Systems Manager エージェントが必要です)。
この Connector リリースの新しい AWS Service Catalog と AWS Config 機能に加えて、ServiceNow ユーザーは、AWS Security Hub を介してインシデントを、または問題としてセキュリティ結果を作成および管理し、ServiceNow 内で直接 AWS Systems ManagerAutomation を介して AWS Systems Manager Automation のドキュメントを実行することもできます。これにより、AWS ネイティブサービスを使用した ServiceNow 内の IT ライフサイクル管理が可能になります。
ServiceNow 向け AWS Service Management Connector は、ServiceNow ストアで無料で入手できます。この新機能は、AWS Service Catalog、AWS Config、および AWS Systems Manager、および AWS Security Hub サービスが利用可能なすべての AWS リージョンで一般的に利用できます。詳細については、AWS Service Management Connector のドキュメントをご覧ください。