Infor がデータを活用してビジネスの成果を向上させる方法

顧客はどのような課題に取り組んでいますか?

Kevin Samuelson: 企業は前例のないペースの変化に直面しています。適応するためには、お客様はデータとプロセスにアクセスし、それらの間の関係を 360 度のさまざま方法で確認する機能が必要です。そのため、COVID-19 危機の最中でも、このようなテクノロジーの普及が見られます。企業は、その財務状況に関係なく、さらに成功を遂げるために必要なデータから洞察を得られるテクノロジーに投資する必要があることを認識しています。業界に関わらず、すべての企業がそのような洞察を得る必要があります。

Soma Somasundaram: 時が経つにつれ、イノベーションのサイクルは縮小し続けます。イノベーションを起こさなければ、ビジネスとしては終わりです。だから、速く動かなければなりません。

業界固有のソフトウェアを使用することで、顧客は成功を収めるために必要なデータにどうアクセスできますか?

Soma Somasundaram: データは、より優れた意思決定、最適化、さらに自動化を促進しますが、利益を得るには、データへのアクセスをより多く行う必要があります。カスタマイズされていない業界に向けて構築されたソリューションを実行している場合のデータモデルはすでに把握しています。迷路のようなデータを接続する方法を理解しようとするよりも、迅速に調和させることができます。また、当社のアプリケーションはクラウド向けに構築されているため、顧客は自身のデータや業界の他のユーザーからの匿名化されたデータにアクセスできます。オンプレミスでアクセスする方法はありません。テクノロジーの観点からすれば、ビジネスの変革に大いに役に立ちます。
たまにデータを抽出しているわけではありません。クラウドでは、ほぼリアルタイムで行われます。そのため、お客様が理解していなくても、業界にとって意味のある洞察をすぐに提供できます。そして、そのデータに AI と ML を適用すれば、生データで実行できるものと比べて、業界のプロセスを最適化、前進、または自動化するより優れたソリューションを提供することができます。

Kevin Samuelson: AWS には、データの保存、アクセス、分析に関する高度な機能があります。私たちがまとめられるデータの洞察と付加価値は、非常に差別化されています。IT の未来を見据えるとき、私たちの視点からは、データから洞察を引き出すことがすべてです。

AWS との提携により、どうやってお客様がビジネスを変革できるように支援できましたか?

Kevin Samuelson: クラウド用ソフトウェアの構築に着手した時点で、私たちは選択肢がありました。ソフトウェアだけを構築することも、ソフトウェアとデータセンターを構築して実行することもできます。これは、ほとんどの競合他社が行ってきたことです。私たちが得意なことはソフトウェアの構築です。データセンターの運営は非常に専門的であるため、テクノロジーに費用がかかる可能性があります。自身でやろうとしても意味がありません。そこで、私たちはその分野のリーダーである AWS と提携し、専門家に集中できるようにしました。

AWS のイノベーションは他に類を見ないものであるため、私たちにとって非常に重要なパートナーシップとなっています。パートナーと顧客に向けて、最高のサービスとセキュリティ、稼働時間を提供し、可能な限りレイテンシーを最小限に抑えています。また、Infor は、お客様が手に入れる最高のソフトウェアを構築することに専念できます。

Infor は、お客様に提供するソリューションを発展させるためにどんなことをしていますか?

Kevin Samuelson: 次のフロンティアは、お客様のプロセスをより効率的にするだけでなく、お客様が生成するすべてのデータの内容を確認し、それを使用して困難な問題を解決し、競争力を高めることです。たとえば、病院は在庫を効率的に処理したいと考えていますが、同時に供給が不足してはなりません。病院と協力して人工知能 (AI) と機械学習 (ML) を使用することで需要の傾向をより詳細に理解しているため、適切な材料を適切な場所に適切なタイミングで、確実に届けられるソフトウェアを開発できます。人員配置の AI および ML 分析と組み合わせて、在庫が適合する様子を組み合わせると、プロセス全体を最適化できます。

Soma Somasundaram: 私たちは AI がすべての主要ビジネスプロセスに組み込まれるべきであると信じており、それを行うための独自のオポチュニティを用意しています。データレイク内でリアルタイムに調和する複数のドメインにわたり業界固有のデータがあるため、注文から支払いまでのプロセスなどを最適化できる洞察を収集できます。AWS のようにソリューションを拡張するために必要なテクノロジーの基盤とサポートを提供できるパートナーがいることで、お客様により大きな価値を提供するために、さらに機敏かつ迅速にイノベーションを起こすことができます。