AWS と Salesforce
グローバルストラテジックパートナー
世界をリードするクラウドプロバイダーとナンバーワンの CRM プラットフォームによって、お客様は Salesforce と AWS にまたがってデータをシームレスかつ安全に管理し、最新の生成系人工知能 (AI) テクノロジーをアプリケーションやワークフローに安全かつ責任を持って組み込むことが容易になります。AWS と Salesforce は、統合データ管理、AWS の音声、動画、AI サービスのシームレスなデプロイ、AWS Marketplace を通じた購入オプションの合理化など、AWS テクノロジーと Salesforce 製品との統合を新たに強化し、お客様をサポートしています。
AWS と Salesforce がパートナーシップの拡大を発表しました。アナウンスをご覧ください。
Salesforce が AWS Marketplace で利用できるようになりました。詳細については、お問い合わせください。
AWS と Salesforce の最新情報
Salesforce と AWS がパートナーシップの拡大を発表
AWS と Salesforce は、お客様が生成系 AI を活用できるよう支援します
お客様は、Salesforce Einstein Copilot Studio 内で Amazon Bedrock を安全に活用して、Salesforce Customer 360 全体で生成系 AI を活用したスキル、アプリケーション、エクスペリエンスを構築できるようになりました。
AWS と Salesforce の「Bring Your Own AI」のイノベーション
IDC レポート: ネイティブ統合によるイノベーションの実現
最新の Salesforce と AWS の製品が、クラウドインフラストラクチャ、データ、およびアプリケーション全体で接続機能をどのように実現しているかをご覧ください。
Salesforce が AWS Marketplace で利用できるようになりました
Salesforce が AWS Marketplace で利用できるようになりました。IT 支出と請求を一元管理することで、お客様にシームレスな購入体験を提供できるようになりました。
Amazon Connect と Salesforce Service Cloud Voice
Salesforce Service Cloud Voice は、Amazon Connect とシームレスに統合して、コンタクトセンターエージェントにエージェントワークスペース内の完全なツールセットを提供し、顧客サービスを強化します。この強化されたパートナーシップにより、Salesforce は推奨コンタクトセンターテクノロジーとして Amazon Connect を選択し、新製品である Service Cloud Voice の一部として Amazon Connect を再販し、組織がより良い顧客サービスをより低コストで簡単に提供できるようにします。
AWS での Tableau
Tableau と Amazon Web Services (AWS) のリソース、技術的専門知識、データ知識を組み合わせて、エンドツーエンドのデータおよび分析への投資の価値を最大化します。データ戦略や移行から運用の最適化まで、このコラボレーションにより、組織はクラウド分析の安全なデプロイとスケールを実現できます。お客様は、リスクを軽減する検証済みの移行プロセスにより、価値実現までの時間の短縮とコストの削減を実現しています。
AWS での Tableau Cloud への移行により、Splunk がダッシュボードのパフォーマンス向上を実現する方法をご紹介します。
AWS での MuleSoft
Mulesoft と AWS のパートナーシップにより、お客様はクラウド導入を加速し、AWS、オンプレミス、SaaS アプリケーションなど、あらゆるシステムからデータやワークフローにシームレスに接続することができます。AWS の主要サービス (S3、DynamoDB、EC2) と主要なビジネスシステム (Salesforce、SAP、Oracle) 用のアウトオブザボックス (OOTB) コネクタにより、データサイロを克服し、ビルダーは統合ではなくイノベーションに集中できるようになります。
AWS での Slack
AWS が提供する Slack は、エンジニアリングのためのデジタル本社です。AWS と Slack を統合した ChatOps 環境を通じて、IT 担当者は Slack から AWS 環境をモニタリング管理することにより、クラウド中心のワークフローを改善することができます。この一元化された環境は、IT 専門家とツールを一箇所に集め、チームがコードをより速く出荷し、インシデント対応時間を短縮し、可視性と集団学習を向上させることができます。
お客様の声
「Amazon Connect と Salesforce のシームレスな統合によって、当社はデータを通じてエージェントエクスペリエンスをカスタマイズするテクノロジーの力を解き放ちます。生産性が向上し、ツールではなくお客様に焦点を当てることが可能になってお客様に最高の経験をお届けしています」
Intuit Inc.、カスタマーサクセスおよびセールステクノロジー担当、グループ製品マネージャー、Loren Lacy 氏
Pearson が Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) 上の Tableau Server に関連するさまざまな AWS サービスを使用して、内部で分析ができるようにした方法をご覧ください。
注目のお客様
Angel MedFlight Worldwide Air Ambulance が Salesforce の Marketing Cloud と Sales Cloud を Amazon S3 とともに使用して、デジタルトランスフォーメーションに注力し、最終的に患者のケアを進化させ、治療結果を向上させた方法をご覧ください。
Salesforce へのお問い合わせ
AWS と Salesforce の協業によって、お客様対応における新しくセキュリティを備えた方法をご提供しています。両社は共同してイノベーションを進めてまいりますので、最先端で世界最高水準のソリューションを業界のトップ企業から引き続き入手いただけます。
