AWS パートナーエンゲージメントプリンシパル
AWS パートナーネットワーク (APN) は、世界中のあらゆる業界のあらゆる規模のお客様に、最先端で信頼性の高い安全なクラウドサービスを提供するという当社の取り組みの不可欠な部分です。当社では、お客様がクラウドジャーニーを加速したり、イノベーションを起こしたり、AWS の幅広さと深さを最大限に活用したりするためのサポートを AWS パートナーが独自の方法で十分に提供できることを認識しています。パートナーが AWS と協力することを選択するのは、当社が、これまでも常に、そしてこれからも、パートナーがビジネスを成長させ、お客様のニーズを満たすことを中心とする考え方に基づいて成果を生み出すための機会を提供できるようにパートナーとの関係を考えているからです。これが、当社がパートナーと協力して行うすべての活動が AWS パートナーエンゲージメントプリンシパルに基づいている理由です。これらは、当社がパートナーと日々協力する際に基づく価値観とベストプラクティスです。提携についての当社のプリンシパルは以下のとおりです。
1.セキュリティ
セキュリティは常に AWS の最優先事項であり続けています。当社は、お客様やパートナーのプライバシーを尊重および保護し、情報を共有する前に必ずお客様やパートナーの同意を得ています。パートナーの秘密情報を他のパートナーと共有したり、パートナーとの競争に資するよう当該パートナーの秘密情報を使用したりすることはありません。
2.Customer Obsession
AWS とパートナーにとって、お客様は常に起点となります。AWS のサービスであるかパートナーのソリューションであるかにかかわらず、お客様にとって何が最善であるかという考えに基づいてレコメンデーションを作成します。お客様が AWS のサービスよりもパートナーのソリューションをお好みの場合、お客様の意見に耳を傾け、お客様の決定を尊重します。
3.Partner Obsession
AWS は、カスタムツールを使用して提携プロセスをスピードアップし、AWS とパートナー間で共有される情報が確実に秘密、安全、正確に維持されるようにして、まさにお客様が必要とするものを迅速に提供できるようにします。リードの機会についてパートナーと協力する際には、頻繁にコミュニケーションを取り、期待事項を明確にして、変更を適時に共有します。
4.Just the Facts
お客様にソリューションを推奨する際には、事実に基づいたアプローチを採用します。当社がパートナーと協力して共通のお客様のためにレコメンデーションを作成する際、公開されている情報またはパートナーから提供された情報に基づいて、パートナーソリューションを事実に照らして比較します。当社はお客様の決定を尊重し、お客様が選択したソリューションにかかわらず、お客様を完全にサポートできるよう尽力します。
当社は、AWS の成功とお客様の成功の中心にはパートナーがいると信じています。AWS パートナーネットワークを確立して以来、AWS パートナーエンゲージメントプリンシパルは、当社がパートナーと協力する際の指針として機能しています。当社では、信頼を獲得し、パートナーとすばらしい成果を生み出すために、これらのプリンシパルを日々遵守しています。
最終更新: 2021 年 10 月