Amazon Q Business の機能

生成 AI プロンプトを安全に使用して、企業データを検索、要約、引用し、パーソナライズされた回答を提供

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エンドユーザーエクスペリエンス デプロイとマネジメント セキュリティとガバナンス Amazon Q アプリ

エンドユーザーエクスペリエンス

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会話エクスペリエンスを通じて、Amazon Q Business は情報を検索して全社的またはアプリケーション全体に統合します。これにより、ユーザーは自分に合った会話をし、質問をして正確な回答を得たり、アイデアをブレインストーミングしたり、長文のレポートをまとめたり、コンテンツを生成したり、行動を起こしたりすることができます。

Amazon Q Business は、回答の生成に使用された情報源への参照と引用を提供し、ユーザーの信頼を獲得しています。

Amazon Q Business は、回答の生成に使用された情報源への参照と引用を提供し、ユーザーの信頼を獲得しています。

Amazon Q Business は、新しい会話を始めることも、既存の対話を続けることもできます。ユーザーは前の回答のコンテキストを維持したまま、質問をして回答を受け取り、フォローアップの質問をしたり、新しい情報を追加したりできます。

Amazon Q Business では、すべてのインタラクションにサムズアップボタンとサムズダウンボタンが用意されているので、ユーザーはその応答が役に立ったかどうかをフィードバックできます。

Amazon Q Business では、エンドユーザーはファイルをアップロードして、要約、質疑応答、データ分析などのタスクを実行できます。

Amazon Q Business は、テキストドキュメント、画像、音声、動画ファイルなどのマルチメディアデータ全体にわたって質問に対する回答を提供できます。また、Amazon QuickSight との統合により、データベースやデータウェアハウスからのデータを組み込むこともできます。この統合により、あらゆる企業のナレッジソースから包括的な回答を行う単一の会話型インターフェイスがユーザーに提供されます。

ソースドキュメントに関連付けられた、コンテキストソーススニペット情報を使用して、Amazon Q Business からの応答を簡単に検証できます。

Amazon Q Business は、すぐに使用できる統合ライブラリを提供します。これを使用することで、ユーザーは多数のサードパーティーアプリケーションでアクションを実行できます。 管理者は、そのアプリケーションに対して複数のアクションの実行を可能にするプラグインをアプリケーションごとに 1 つインストールします。

管理者はカスタムプラグインを使用して、サードパーティーアプリケーションを接続し、ユーザーが自然言語プロンプトを使用して、タスクの完了や会議出席依頼の送信などのアクションを Amazon Q Business から直接実行できるようにすることができます。例えば、カスタムプラグインを使用して、残りの休暇やスケジュールされているミーティングなどのリアルタイムのエンタープライズデータを検索することもできます。

応答の要約やパーソナライズされた E メールの作成などのクリエイティブなユースケース向けに、Amazon Q Business に組み込まれた生成 AI モデルに安全にアクセスできます。

Amazon Q Personalization は、AWS IAM アイデンティティセンターに接続した組織の ID プロバイダーの従業員プロファイルデータを使用します。追加の設定は必要ありません。これにより、コンテキストを踏まえたより有用な応答が得られます。

Amazon Q Business のユーザーは、PDF、Microsoft PowerPoint、Word、Google ドキュメント、Google スライドなど、ドキュメント内に埋め込まれた視覚要素から回答を得ることができます。詳細については、ドキュメントをご覧ください。

Slack、Microsoft Outlook および Word for Microsoft 365、Microsoft Teams、ならびに Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge の拡張機能を通じたウェブブラウザなどのサードパーティーアプリケーションとの統合により、アプリケーションを切り替えることなく、Amazon Q Business をアプリケーションで利用してコンテンツを要約および生成できます。

デプロイとマネジメント

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Amazon Q Business はお客様のために面倒な作業を処理します。複雑な機械学習 (ML) インフラストラクチャやモデルを管理する必要はありません。Amazon Q Business は、ユーザーアクセスコントロールをサポートする事前構築済みのコネクタを使用してデータに接続します。セマンティックドキュメントリトリーバーが組み込まれており、エンドユーザー向けですぐに導入できるチャットインターフェースも備えているため、ウェブサイトまたはアプリケーションに簡単にデプロイできます。

Amazon Q Business には 40 を超えるフルマネージド型コネクタが用意されており、一般的なエンタープライズアプリケーション、ドキュメントリポジトリ、チャットアプリケーション、ナレッジマネジメントシステムからのデータを 1 つのインデックスにまとめることができます。Amazon Q Business がサポートするデータソースコネクタの詳細については、「Amazon Q コネクタ」をご覧ください。

Amazon Q Business は、Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)、Microsoft SharePoint、Salesforce、Atlassian Confluence など、サポートされている 40 を超えるデータソースに対する事前構築済みのコネクタを提供します。Amazon Q Business がサポートするデータソースコネクタの詳細については、「Amazon Q connectors」をご覧ください。

サードパーティーのソフトウェアプロバイダーに Amazon Q Business 環境のインデックスへのアクセスを許可し、独自の生成 AI アシスタントを通じてより良いコンテキストを提供することができます。検証済みソフトウェアプロバイダーと Amazon Q インデックスの詳細をご覧ください。

AWS CloudFormation 向けの Amazon Q ビジネステンプレートを使用すると、インフラストラクチャリソースの作成とプロビジョニングを簡単に自動化できます。

Amazon Q Business リトリーバーを設定して、特定のフィールドと属性を強化し、特定の応答により多くの重要性を割り当てることで、結果の関連性を調整します。

セキュリティとガバナンス

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Amazon Q Business はデータのアクセスコントロールをサポートしているため、ユーザーは自らの許可に基づいて適切な応答を受け取ることができます。Amazon Q Business を外部の SAML 2.0 がサポートする ID プロバイダー (Okta、Azure AD、Ping Identity など) と統合して、ユーザーの認証と認可を管理できます。

Amazon Q Business は、次の機能を有効または無効にする管理者コントロールを提供します: (1) 応答を企業コンテンツのみに制限するか、または、企業リポジトリに関連するコンテンツがない場合には、独自の知識を使用してクエリに応答します。(2) ブロックするトピックを定義します。(3) 最適な応答が得られるようにコンテキストを設定します。

セキュアな方法でユーザーを Amazon Q Business アプリケーションに接続し、AWS IAM アイデンティティセンター、または IAM を使用した ID フェデレーションによるシングルサインオンでアクセスを一元的に管理します。

AWS PrivateLink で VPC エンドポイントを使用して、Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) 環境で Amazon Q Business に安全にアクセスできます。

Amazon Q Business は、Amazon Q でユーザー、ロール、または AWS サービスによって実行されたアクションを記録するために、AWS CloudTrail と統合されています。

機密情報を保護する暗号モジュールに関する、米国およびカナダの政府による標準とセキュリティ要件に基づく、Federal Information Processing Standards (FIPS) エンドポイント向けのサポートが含まれています。

Amazon Q アプリ

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自然言語で記述することで、生成 AI 搭載の安全で再利用可能でカスタマイズ可能なアプリケーションを迅速に作成できます。既存の会話をアプリケーションに変換して、必要なときにいつでも使用できます。Amazon Q Apps は、会話のコンテキスト、ニュアンス、詳細をインテリジェントに把握し、それらをニーズに合わせてカスタマイズされたアプリケーションとして具現化します。

アプリケーションのレイアウトをすばやくカスタマイズし、コンテンツを生成したり、ユーザーからの入力を取り込んだり、タスクを実行したりするさまざまな入力カード、出力カード、フォームカード、プラグインカードを追加または削除できます。ユーザーは、独自のユーザー要件やビジネス要件に合わせてアプリケーションを複製およびカスタマイズできるため、元のアプリケーションを損なうことなくパーソナライズされたバージョンを作成できます。

Amazon Q Apps では、生成された出力をシームレスに作成して利用できるようにする API を使用して、選択した他のツールやアプリケーションにアプリケーションを統合できます。

アプリケーションを 1 人以上のユーザーとプライベートに共有したり、組織内の全員と公に共有したりすることが簡単にできます。いくつかの手順で、ユーザーは特定のユーザーとアプリケーションを共有して、アプリケーションのテストや特定のチームのみの使用などのシナリオのためのアクセスを制限したり、Amazon Q Business 環境のアクセス権を持つすべての人がアクセスできるように、Amazon Q Apps ライブラリにアプリケーションを公開したりできます。

Amazon Q Apps で使用できるように Amazon Q Business でデータソース、アクセスコントロール、およびガードレールを維持します。ユーザーは、すべてのデータソース、関連付けられたユーザー許可、ガードレールが保持されるため、Amazon Q Apps を安全かつ確実に使用できます。管理者は、コントロールを活用してアプリケーション検証によってユーザーアプリケーションの信頼性を高めたり、顧客固有の組織要件に合わせてカスタマイズされたライブラリラベルを作成したり、ウェブエクスペリエンスユーザー向けに Amazon Q Apps の作成および実行機能を有効または無効にしたりできます。

Amazon Q Apps は、Amazon Q Business から堅牢なセキュリティとガバナンスコントロールを継承しています。これは、すべてのデータソース、関連付けられたユーザー許可、ガードレールが引き続き保持されるため、Amazon Q Apps を安全かつ確実に使用できることを意味します。

Amazon Q Apps の出力をシームレスに作成および使用できるようにする API を通じて、Amazon Q Apps の力を、任意のツールやアプリケーション環境で活用できます。