通信事業者の変革

AWS がどのように通信事業者が自らを改革し、中核となるワークロードをクラウドに移行して、先駆けのために必要な俊敏性、回復力、コスト効率、セキュリティ、持続可能性を実現できるように支援しているかをご覧ください。AWS は、接続プロバイダーから、ネットワークを活用して顧客とより実りある関係を築くデジタルサービスプロバイダーへの移行を支援します。

MWC 2024 での AWS イベントのまとめが公開されました。

主なハイライトやパネルセッションを見たり、最近のブログを読んだりできます。

AWS ネクストレベルスタジオセッション:

クラウドジャーニーや、BSS、OSS、Core、RAN などの中核となる通信ワークロードを AWS クラウドに移行することのメリットについて、お客様やパートナーから話を聞きましょう:

クラウドが通信事業者通信ネットワークの変革とその収益化を加速させる方法

TelusとAWSが、5G、クラウド化を活用して通信事業者がデジタル・イネーブラーになることについて話し合う

AWS、 Totogi Intraway MYCOM OSIがSaaSへの移行の課題と機会を探る

AmdocsとAWSは、SaaSと生成 AI による通信市場の再構築について話し合っています 

Telenor DXC 、AWSが、通信事業者がアプリケーションをクラウドに移行することでどのように価値を生み出しているかについて話し合っています

AWS、 NTTドコモ、 NEC クアルコムカノニカルがO-RANクラウドのデプロイロードマップの概要を説明します。ビデオが他のビデオと揃うように。

Amdocs 、AWSがテレコムのイノベーションを推進するためのクラウドコラボレーションについて話し合う

CSGによる AWS での生成 AI による SaaS の迅速な採用による BSS プラットフォームのモダナイゼーション

Melon MobileAmdocs が、AWS 上に構築された Amdocs ConnectX 製品を使用して SaaS を採用する Melon のトランスフォーメーションジャーニーについて語ります

インテル、AWS、 Amdocs がプライベート 5G によるエンタープライズ接続の未来を探る

Dialog AxiataCSG によるクラウドでのパートナーおよび卸売管理のメリット

StarHub が AWS クラウドと、Tech Mahindra の経験とサポートをどのように活用しているか

Voipfuture を使って AWS での VoIP サービスの品質を効果的に測定する

Swisscom と共同で AWS でクラウドネイティブ 5G コアを構築する
  
 

MobiWorking Group Two によりサービスとしてモバイルコアを再構築する

e&、Ericsson、AWS によるクラウドへの IT モダナイゼーションジャーニーの主なステップ 

T-Mobile がクラウドで通信事業者のデジタルトランスフォーメーションとエコシステムの進化を促す

メリット

生産性を向上させ、より持続可能な事業を構築する
AWS 最大の通信パートナーエコシステムと AWS の通信サービスやツールを活用して、運用をモダナイズし、ネットゼロの取り組みを加速させて、市場投入までの時間と生産性を向上させましょう。
コストを削減し ROI を向上させる
AWS は膨大な数のサービスと機能を提供しており、既存のアプリケーションをより速く、より簡単に、より高い費用対効果でクラウドに移行し、想像できるあらゆるサービスをほぼ構築することが可能です。技術的負債を排除し、需要と IT 支出を連動させ、より価値の高いプロジェクトにリソースをすばやく割り当て直します。
カスタマーエクスペリエンスを向上させる
通信インフラの構築に費やす時間を減らし、そのインフラを使って優れた体験を提供するために費やす時間を増やしましょう。スケールに応じてパーソナライズされたコネクテッドエクスペリエンスを提供することで、顧客満足度を高め、高い関連性を通じて収益を増やすことができます。

ソリューションを探す

B2B オムニチャネルサービス型コンタクトセンター (CCaaS)

B2B オムニチャネルサービス型コンタクトセンター (CCaaS)

通信事業者は、Amazon Connect を使用するオムニチャネルコンタクトセンターソリューションを企業顧客に再販しようとしています。このソリューションはサービスとしてのコンタクトセンター (CCaaS) と呼ばれ、AWS Marketplace を再販チャネルとして活用し、市場投入プロセスを加速および簡素化します。

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コネクテッドカスタマージャーニープラットフォーム

コネクテッドカスタマージャーニープラットフォーム

コネクテッドカスタマージャーニー (CCJ) は、顧客のコンテキストデータを一元化して改良し、サイロ化された未加工の異種データから、顧客とのタッチポイントに関する信頼できる唯一のソースを作成します。その結果、CSP は顧客情報を自動的に理解して抽出できるようになり、各顧客のエクスペリエンスを最適化するためのクローズドループアプローチを構築できます。

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カスタマーケアエージェントアシスト

カスタマーケアエージェントアシスト

カスタマーケアエージェントとスーパーバイザーは、AWS のリアルタイムエージェントアシストソリューションを利用することで、お客様のニーズをよりよく理解し、対応することができます。これらのソリューションは、人工知能を使用してほぼリアルタイムで会話分析を行い、エージェントの有効性を高め、顧客体験を向上させるのに役立ちます。

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バーチャルアシスタントによるカスタマーセルフサービス

バーチャルアシスタントによるカスタマーセルフサービス

音声認識は、組織がよりパーソナライズされ、魅力的で効率的な方法で顧客とやり取りするのに役立ちます。人工知能と機械学習を使用することで、自動音声応答 (IVR) が強化され、チャットボットが強化されます。

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インテリジェントな顧客維持とマーケティングオファー

インテリジェントな顧客維持とマーケティングオファー

通信サービスプロバイダー (CSP) は、解約の背後にある主な要因を確実に特定するためのソリューションを求めています。多くの CSP は、機械学習を利用して解約予測モデルを構築しています。このモデルでは、リスクの高い契約者を特定し、そのエクスペリエンスとプロファイルを利用してサービスをパーソナライズします。

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インテリジェントな不正監視

インテリジェントな不正監視

通信企業は、機械学習を使用して不正な行動パターンを特定し、調査のためにフラグを立てるソリューションに目を向けています。これらのソリューションにより、ルールセットの管理に伴う運用上のオーバーヘッドがなくなり、不正対策に関連するコストが削減されます。

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お客様事例

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T-Mobile が AWS と Amdocs を利用して、市場投入までの時間を短縮し、イノベーションを促進

MYCOM OSI サムネイル
MYCOM OSI ロゴ

Magenta Telekom Austria 向けに MYCOM OSI がネットワークパフォーマンスを管理

DISH Wireless サムネイル
DISH Wireless ロゴ

DISH Wireless、AWS を利用して 5G に関するイノベーションツールをお客様の手に

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NRB ロゴ

NRB が、AWS クラウド上で顧客と共同制作するための 5G イノベーションラボを開設

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WG2 ロゴ

WG2 は、VIMLA と CKH IOD のために、AWS 上のサービスとして 5G モバイルコアを再定義

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Ericsson ロゴ

Ericsson は AWS クラウドを活用して事業者に無限の 5G 機能を提供

使用開始

主要な通信事業者は既に AWS を使用しています。当社エキスパートにお問い合わせのうえ、
今すぐジャーニーを始めましょう。