SaaS とは何ですか?

Software as a Service (SaaS) は従来、インターネットブラウザを介してアプリケーションをエンドユーザーに配信するクラウドベースのソフトウェアモデルと考えられていました。SaaS ベンダーは、お客様がオンデマンドでアクセスできるようにサービスとアプリケーションをホストします。SaaS サービスを使用すると、サービスのメンテナンスや基盤となるインフラストラクチャの管理をどのように行うかを考える必要がなくなり、ソフトウェアを使用する方法を考えるだけでよくなります。SaaS モデルのもう 1 つの典型的な側面は、すべての機能を一度にまとめて購入するのではなく、サブスクリプションモデルまたは従量制料金モデルで支払う料金設定です。SaaS アプリケーションの一般的な例の 1 つに、サードパーティーのウェブベースの E メールアプリケーションがあります。このようなサービスでは、メール製品への追加機能を管理することなくメールを送受信することが可能で、メールプログラムを実行しているサーバーやオペレーティングシステムのメンテナンスを行う必要もありません。

業界では従来、Infrastructure as a Service (IaaS)、Platform as a Service (PaaS)、Software as a Service (SaaS) などの用語がサービスグループとして使用されてきましたが、AWS では、さまざまなサービスタイプにわたるお客様のニーズに合ったソリューションに焦点を当てています。このページでは、IaaS、PaaS、SaaS の従来のサービスグループを使用して、どのセットがニーズに適しているか、またどのデプロイ戦略が最適かを判断するのに役立ちます。

SaaS が重要なのはなぜですか?

SaaS が重要なのは、これまでオンプレミス環境から実行するにはコストが高すぎたり、労力がかかりすぎたりした強力なソフトウェアに企業がアクセスできるようになるためです。SaaS ベンダーは、独自のデータセンターまたはクラウド環境でハードウェア、ソフトウェアツール、およびアプリケーションを管理します。ブラウザまたはモバイルアプリケーションからソフトウェアに直接アクセスできます。また、SaaS のサブスクリプションベースのモデルは、ビジネスの必要に応じてソフトウェアの使用をスケールアップまたはスケールダウンできることも意味します。SaaS のメリットをいくつか以下に示します。

クラウドのアクセシビリティ

インターネット接続があれば、どのデバイスからでも SaaS にアクセスできます。従来のソフトウェアモデルでは、ビジネスアプリケーションには、それらがインストールされているワークステーションからしかアクセスできませんでした。ハイブリッドおよび在宅勤務モデルにより、このアクセシビリティの需要はますます高まっています。

より低い初期費用

SaaS ベンダーは通常、ライセンス、インストール、インフラストラクチャ管理などの従来のソフトウェアの初期費用を低く抑えるサブスクリプションベースのモデルを提供しています。ベンダーが自社のサーバー上ですべてを管理するため、ソフトウェアを実行するために追加のコンピューティングリソースに投資する必要もありません。

継続的なコストの削減

SaaS ベンダーは標準料金を請求するため、ソフトウェアサービスの年間コストを自信を持って計画できます。継続的なメンテナンスは、SaaS プロバイダーによって監視され、サブスクリプションによってカバーされます。また、SaaS ソリューションをスケールアップする必要がある場合でも、サーバー容量の増加についての支払いを回避できます。

迅速なデプロイ

SaaS により、オンプレミスソフトウェアに関連するインストールと設定が不要になります。つまり、エンタープライズサブスクリプションが開始されるとすぐに、ビジネス全体でソフトウェアをロールアウトできます。

オンデマンドのスケーラビリティ

SaaS を使用すると、インフラストラクチャをアップグレードするコストを負担することなく、必要に応じてより多くのサービスやストレージを簡単にサブスクリプションに追加できます。SaaS のスケーラビリティは、必要に応じて新しい機能やユーザーを追加できるため、急速に成長しているビジネスに最適です。

信頼性

SaaS ベンダーは、厳格なサイバーセキュリティプロトコルとディザスタリカバリ機能に投資を行っています。多くの SaaS ベンダーは 99% または 99.9% のアップタイムを約束しています。つまり、業務の遂行に必要なのは、信頼できるインターネット接続だけです。

自動更新

ソフトウェアベンダーは、ソフトウェアに対して、増分更新とセキュリティパッチを定期的に実行しています。IT のサポートを必要とせずに、更新を自動的にデプロイするように設定できます。

統合

API を使用して、サードパーティーの SaaS アプリケーションを他のプラットフォームやシステムと統合できます。インフラストラクチャのコストをかけずに、特定の要件に合わせてソフトウェアをカスタマイズできます。

リアルタイムデータおよび分析

SaaS アプリケーションは、多くの場合、使用状況とパフォーマンスに関するデータを収集し、リアルタイムでインサイトを提供できます。

SaaS はどのように機能しますか?

Software as a Service は、クラウド配信モデルを通じて機能します。SaaS ベンダーは通常、自社のサーバーとデータベースでアプリケーションとデータをホストするか、サードパーティーのクラウドプロバイダーのサーバーを利用します。SaaS ベンダーは、プラットフォーム、オペレーティングシステム、およびミドルウェアも管理します。

SaaS ソリューションにサブスクライブすると、SaaS ベンダーは、ウェブブラウザのユーザー登録とログインを通じてアプリケーションへのアクセス権をお客様に付与します。SaaS ベンダーは通常、マルチテナントモデルを採用しています。つまり、単一バージョンの SaaS ソリューションがベンダーのサーバーでホストされ、個々のサブスクライバーに提供されます。

サービスレベルアグリーメント

サービスレベルアグリーメント (SLA) は、SaaS 製品の使用条件を設定する法的な契約です。SaaS ベンダーが提供するものと、アップタイム、セキュリティ、サポート、自動更新などのサービスにおける期待事項を定めると同時に、クライアントとしてのお客様の責任も概説します。例えば、ほとんどの企業は、情報がどこに保持されているかにかかわらず、データの所有者である必要があります。標準 SLA は、お客様が自社のデータの所有権を保持し、いつでもそれを取得する権利を保持していることを書面で確認します。ほとんどの場合、データをダウンロードして、いつでもローカルにバックアップできます。

サービスレベルアグリーメント (SLA) の詳細を読む

一般的に使用される SaaS アプリケーションにはどのようなものがありますか?

一般的に使用される SaaS アプリケーションには、次のような種類があります。

  • 顧客関係管理 (CRM)
  • エンタープライズリソースプランニング (ERP)
  • E メールマーケティングソフトウェア
  • 会計ソフトウェア
  • 人事ソフトウェア
  • セキュリティソフトウェア
  • コラボレーションツール
  • 文書編集サービス
  • 通信ソフトウェア
  • コンタクトセンターソフトウェア

SaaS は他の従来のクラウドサービスモデルとどのように異なりますか?

SaaS は、Platform as a Service (PaaS) および Infrastructure as a Service (IaaS) と並んで、クラウドコンピューティングの 3 つの主要な従来モデルの 1 つです。

Platform as a Service

Platform as a Service は、通常 API を介してアプリケーションを構築および維持するためのハードウェアおよびソフトウェアインフラストラクチャを提供します。クラウドプロバイダーは、自社のデータセンターでハードウェアおよびソフトウェア開発ツールをホストしています。PaaS を使用すると、アプリケーションをより迅速かつ低コストで構築、テスト、実行、およびスケールできます。

Integration Platform as a Service (iPaaS) の詳細はこちら

SaaS とPaaS

SaaS は特定のタスクを実行するために使用されますが、PaaS では、アプリケーション開発のためにマネージドインフラストラクチャにアクセスできます。

Infrastructure as a Service

Infrastructure as a Service (IaaS) は、ネットワーク、コンピュータ (仮想または物理)、およびデータストレージのサービスを提供します。IaaS を使用すると、IT リソースに対して最高レベルの柔軟性と管理コントロールが提供されます。また、既存の IT リソースに類似しています。

Infrastructure as a Service (IaaS) の詳細はこちら

SaaS とIaaS

SaaS は最も包括的なサードパーティーソフトウェアとメンテナンスの選択肢を提供し、IaaS はサーバーやストレージなどのコアコンポーネントのみを提供および維持します。環境を最大限に制御したい場合は IaaS が適していると考えられますが、使いやすさを求める場合は SaaS が適しています。

AWS で構築された SaaS ユースケースの例にはどのようなものがありますか?

サードパーティーの SaaS アプリケーションをクラウドインフラストラクチャ上で構築して実行できます。いくつかの主要企業は、AWS を使用して SaaS アプリケーションを構築しています。この 8 つの原則は以下のとおりです。

BMC Software

米国の多国籍 IT サービス組織である BMC Software は、AWS と協力して Control-M の SaaS バージョンを開発しました。最も長く使用されている製品の 1 つである Control-M は、アプリケーションとデータワークフローのオーケストレーションを簡素化します。BMC は AWS SaaS Factory の専門知識を活用して、SaaS ソリューションの開発に関するインサイトを提供しました。AWS は、ビジネスの俊敏性と運用効率を改善しながら、コストを最適化するアドバイスも提供しました。

CyberArk

CyberArk の Identity Security Platform は、企業がリモートアクセス管理、管理者権限、セキュリティ認証情報など、リモート勤務によって生じる課題を解決するのに役立ちます。AWS SaaS Factory チームと協力して、CyberArk はプラットフォーム用の新しい共有サービスを構築しました。CyberArk は、すべての SaaS ソリューション用の一元化されたクラウドネイティブの共有サービスを構築することで、SaaS 開発を検証および加速し、市場投入までの時間を 30% 短縮することができました。

Cohesity

AWS Advanced Technology パートナーの Cohesity は、データ管理を根本的に簡素化するために、AWS で Data Management as a Service (DMaaS) をリリースしました。Cohesity は、AWS SaaS Factory を含むいくつかの AWS チームと緊密に連携して、製品の設計、実装、およびリリースを行いました。その結果、市場投入までの時間が 50% 短縮されたとの報告がなされています。

SaaS アプリケーションの構築に AWS を選ぶべき理由を教えてください。

AWS は SaaS サービスを提供していませんが、AWS にはカスタムのサードパーティー SaaS アプリケーションやソリューションを構築するためのオプションが多数用意されています。SaaS の変革を推進するために、さまざまなツールやリソースにアクセスできます。AWS のベストプラクティスと専門知識を利用して、組織的、運用上、および技術的な能力を構築しましょう。AWS パートナーは、AWS SaaS Factory でサードパーティーの専門的な SaaS リソースにアクセスして、SaaS ジャーニーのあらゆる段階でサポートできます。

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