게시된 날짜: Nov 26, 2023
Amazon Lex는 음성과 텍스트를 사용하는 애플리케이션에 대화형 인터페이스를 구축하는 서비스입니다. Amazon Lex를 사용하면 대화 봇('챗봇'), 가상 에이전트 및 대화형 음성 응답(IVR) 시스템을 빠르고 간편하게 구축할 수 있습니다. 오늘 AWS는 생성형 AI를 활용하여 새로운 훈련 표현을 자동으로 생성함으로써 봇 개발을 가속화하는 Amazon Lex의 표현 생성 기능을 발표했습니다.
Amazon Lex의 기계 학습 모델은 표현을 사용하여 사용자 의도를 인식하고 이에 응답합니다. 봇 개발자는 슬롯이라는 사용자 입력(“내 {AccountType}의 잔액은 얼마입니까?”) 등 샘플 훈련 표현을 봇에 추가하여 의도 분류를 개선할 수 있습니다. 기존에는 봇 개발자가 대표적인 표현 샘플 세트를 정의하고 해당 표현을 의도와 수동으로 연결했습니다. 고객은 표현 생성 기능을 통해 Amazon Bedrock의 기본 모델을 활용하고 클릭 한 번으로 훈련용 표현을 생성할 수 있습니다. 봇 개발자와 대화 디자이너는 이 기능으로 생성된 표현을 수락하기 전에 편집하거나 삭제할 수 있습니다. 이 기능은 신규 및 기존 의도에서 모두 작동합니다.
표현 생성 기능은 현재 미국 동부(버지니아 북부) 및 미국 서부(오레곤) 리전에서 영어로 정식 출시되었습니다. Amazon Connect와 Amazon Bedrock 고객은 모든 Amazon Lex 봇에서 이 기능을 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 설명서 페이지에서 확인하세요.