AWS Support Automation Workflow(SAW)
AWS 고객을 위한 셀프 서비스 진단 및 수정
개요
- AWS Support 엔지니어링 팀이 만든 안전하고 빠른
셀프 서비스 자동화를 사용해 AWS 환경의 일반적인 문제를 해결하세요. - 문제를 해결하고, 네트워크 문제를 사전에 모니터링 및 식별하고, 로그를 수집 및 분석하는 등 다양한 작업을 수행합니다.
- AWS 모범 사례에 따라 수동 작업, 관리 오버헤드 및 인적 오류를 줄입니다.
작동 방식
AWS SAW 프로세스
1. AWS Systems Manager
프로세스는 AWS 리소스 관리를 위한 통합 인터페이스, AWS Systems Manager로 시작합니다. 이 서비스가 자동 지원 솔루션을 실행하고 SAW 런북에 액세스할 기반 역할을 합니다.
2. SAW 런북
AWS Support 엔지니어링이 검증된 문제 해결 절차를 포함한 자동화 런북을 엄선한 컬렉션을 제공합니다. 이러한 런북에는 다양한 AWS 서비스 전반에서 무수히 많은 고객 문제를 해결하면서 얻은 모범 사례가 포함되어 있습니다.
3. SAW 런북 실행
고객은 원하는 SAW 런북을 선택하고 실행하여 브라우저 기반 인터페이스를 통해 자동화 프로세스를 시작할 수 있습니다. 이 단계를 거치면 사용자가 자동 문제 해결 및 수정 워크플로를 시작할 수 있습니다.
4. 자동화 워크플로
자동화 워크플로가 시작되면 워크플로가 선택한 런북에서 미리 정의된 단계를 실행합니다. 시스템이 해당 런북의 사양에 따라 자동 진단 및 수정 작업을 수행합니다.
5. 수정 지침
프로세스를 마치면서 명확한 수정 지침이 제공되어 고객이 완료된 작업과 필요한 후속 단계를 확인하게 해줍니다. 이 설명서를 보면 문제에 적절히 대처해 해결했다는 사실을 확인할 수 있습니다.
사용 사례
- 문제 해결, 수정 및 진단
- 관리 및 Trusted Advisor(TA) 확인
- 비용 최적화 및 운영 검토
문제 해결, 수정 및 진단
더 많은 문제 해결, 수정 또는 진단 런북을 찾아볼 수 있습니다.
AWS CodeDeploy: CodeDeploy 문제 해결
AWS Cloudformation: TroubleshootCFNCustomResource
AWS Directory Service: TroubleshootDirectoryTrust
TroubleshootADConnectorConnectivity
Amazon Elastic Block Store(Amazon EBS): CalculateEBSPerformanceMetrics
Amazon Elastic Compute Cloud(Amazon EC2): ExecuteEC2Rescue
TroubleshootEC2DiskUsage
EC2 복구 워크플로 시작
RunEC2RescueForWindowsTool
Amazon Elastic Container Service(Amazon ECS): TroubleshootECSContainerInstance
CollectECSInstanceLogs
TroubleshootECSTasksFailedToStart
Amazon Elastic File System(Amazon EFS): CheckAndMountEFS
Amazon Elastic Kubernetes Service(Amazon EKS): TroubleshootEKSWorkerNode
TroubleshootEKSCluster
CollectEKSInstanceLogs
Amazon Elastic MapReduce(Amazon EMR): AnalyzeEMRLogs
AWS Elastic Beanstalk: CollectElasticBeanstalkLogs
TroubleshootElasticBeanStalk
AWS Lambda: TroubleshootLambdaS3Event
TroubleshootLambdaInternetAccess
RemediateLambdaS3Event
Amazon Relational Database Service(Amazon RDS): TroubleshootConnectivityToRDS
Amazon Simple Storage Service(Amazon S3): TroubleshootS3AccessSameAccount
TroubleshootS3PublicRead
AWS System Manager: TroubleshootManagedInstance
Amazon Virtual Private Cloud(Amazon VPC): ConnectivityTroubleshooter
ConfigureTrafficMirroring
AWS Workspaces: RecoverWorkSpace
관리 및 Trusted Advisor(TA) 확인
자동 문제 진단, 수정, 분석 및 로그 수집을 지원합니다. 더 많은 관리 및 Trusted Advisor 확인 런북을 찾아보세요.
비용 최적화 및 운영 검토
AWS 비용을 최적화하고 진단 및 운영 검토를 개선합니다.
Amazon Elastic Compute Cloud(Amazon EC2)
Amazon Relational Database Service(Amazon RDS)
AWS Support Automation Workflow(SAW)
AWS 고객을 위한 셀프 서비스 진단 및 수정