Mayden, 6주 안에 서버 300대를 AWS로 마이그레이션하여 의료 서비스 소프트웨어의 접근성 및 신뢰성 개선

2000년에 설립된 Mayden은 2008년 NHS IAPT의 파일럿 프로그램의 일환으로 iaptus 환자 관리 시스템을 출시했습니다. 현재 iaptus는 NHS IAPT 서비스에 대한 모든 추천의 65% 를 지원합니다. 2021년에만 iaptus는 총 180만 명의 추천 고객 중 120만 명을 처리했습니다. 이 솔루션은 전자 건강 기록(EHR) 관리 시스템 역할을 하며 예약, 자가 의뢰 및 통합 영상 진료 예약과 같은 온라인 환자 서비스를 호스팅합니다. 모든 iaptus 서비스는 클라우드를 통해 제공됩니다.

2021년 8월, Mayden의 기술팀은 클라우드 하이퍼스케일러로 전환할 때 얻을 수 있는 이점을 평가하기 시작했습니다. 이 회사는 새로운 공급자를 물색하면서 많은 얼굴 없는 웹 사이트를 만날 것으로 예상했습니다. 대신 Mayden이 2021년 11월에 AWS에 문의했을 때 개인화된 서비스를 제공하는 사람들이 팀을 맞이하여 전문가와 신속하게 연결해 주고 필요한 답변을 제공했습니다.

환자 서비스를 지원하면서도 효율적으로 마이그레이션하기 위해 Mayden은 강력한 클라우드 기반을 구축하고 위험을 줄이며 초기 마이그레이션 비용을 상쇄하기 위한 프로그램인 AWS Migration Acceleration Program(AWS MAP)에 가입했습니다. Mayden은 또한 AWS 파트너인 Sourced와 협력하였고 이 파트너는 마이그레이션 중에 전문 지식을 제공하고 Mayden의 DevOpes스 팀을 보강했습니다. Mayden의 시스템 팀 제품 책임자인 Tom Dawson은 “AWS MAP의 지원을 받지 않고 Sourced 팀과 협력하지 않았다면 지금처럼 빠르고 적은 가동 중단 시간으로 이 작업을 완료하지 못했을 것”이라고 말합니다.

Mayden은 4월 말에서 5월까지 테스트 워크로드를 마이그레이션한 후 2022년 6월부터 7월 중순까지 라이브 워크로드를 AWS로 마이그레이션했습니다. 이 회사는 오픈 소스 코드형 인프라 서비스인 Terraform과 같은 AWS 네이티브 서비스와 클라우드 도구를 사용하여 서버의 약 40%를 재구축했습니다. 나머지 60%는 AWS Application Migration Service를 사용하여 가동 중단 시간 없이 AWS로 재호스팅되었습니다. Mayden은 AWS Application Migration Service를 사용하여 코드 또는 핵심 아키텍처를 거의 또는 전혀 변경하지 않고 이러한 레거시 애플리케이션을 AWS로 이전했습니다. “AWS Application Migration Service를 사용하면서 애플리케이션의 매우 복잡한 레거시 부분을 가동 중단 없이 매우 빠르게 재호스팅했습니다”라고 Dawson은 말합니다. “서비스가 전적으로 운영 체제 내에서 실행된다는 사실은 복제를 수행하기 위해 기본 물리적 인프라에 들어갈 필요가 없다는 것을 의미했습니다.”

Mayden은 마이그레이션을 더욱 가속화하기 위해 AWS로의 대규모 마이그레이션을 조정하고 자동화하는 AWS Application Migration Service 기반의 오케스트레이션 솔루션인 AWS Cloud Migration Factory를 사용했습니다. Mayden은 이 서비스를 사용하여 30대의 컴퓨터 그룹을 한 번에 마이그레이션했습니다.

AWS로 마이그레이션한 이후 Mayden 서비스의 가용성과 안정성이 향상되었습니다. Mayden의 운영 책임자인 Chris Eldridge는 “안정성이 매우 뛰어납니다”라고 말합니다. “AWS로 마이그레이션한 이후로 큰 서비스 문제는 발생하지 않았습니다.” 사람들이 하루 중 언제든지 셀프 추천과 같은 애플리케이션에 액세스해야 할 수 있기 때문에 Mayden의 솔루션을 연중무휴로 사용할 수 있어야 합니다. Eldridge는 “정신 건강 분야에서 일하는 사람이라면 시스템이 온라인 상태이고 사용 가능한 상태가 얼마나 중요한지 항상 알고 있을 것입니다”라고 말합니다. “누군가 필요할 때 환자 기록에 액세스할 수 없다면 상당한 문제가 발생할 수 있음을 잘 알고 있습니다.”

NHS IAPT 서비스가 점점 더 가상으로 제공됨에 따라 iaptus는 iaptus 애플리케이션을 통해 40,000명의 사용자를 포함하여 200개의 정신 건강 서비스를 지원합니다. 마이그레이션 이전에도 NHS가 사용자 대상으로 실시한 설문 조사에서 iaptus의 신뢰성과 대응력은 NHS 평균 58.1%에 비해 훨씬 높은 80.1%로 평가되었습니다. Mayden의 비즈니스 개발 및 마케팅 전략가인 Rebecca Prestland는 “이전 공급업체에서 원했던 수준의 안정성을 갖추지는 못했지만 우리가 처리하는 일을 줄일 수 있었습니다”라고 말합니다. “시스템의 가용성, 속도 및 대응력이 얼마나 중요한지 생각해 볼 때, AWS를 사용하게 된 지금 이러한 평점이 얼마나 향상될지 기대됩니다.”

Mayden의 IT 팀은 AWS를 사용하여 작업을 더 빠르게 수행할 수 있습니다. Mayden 인프라의 핵심 부분을 구성하는 75개의 데이터베이스 서버를 구축하는 작업(이전에는 몇 시간이 걸렸을 작업)을 AWS에서 2분 만에 구축할 수 있었습니다. “AWS의 속도는 놀랍습니다. 소규모 DevOps 팀에 엄청난 변화를 가져다주는 인프라를 신속하게 구축할 수 있었습니다”라고 Eldridge는 말합니다. Mayden은 또한 도메인 이름 시스템 웹 서비스인 Amazon Route 53, 완전 관리형 원격 액세스 VPN 솔루션인 AWS Client VPN, 네트워크 트래픽을 분산하는 Elastic Load Balancing을 비롯한 AWS의 관리형 서비스를 사용합니다. 이러한 서비스를 사용하면 팀이 애플리케이션 구축 및 지원에 집중할 수 있습니다.

영국 마이그레이션을 완료한 지 몇 주 후, Mayden은 획득한 도구와 지식을 사용하여 캐나다에 새로운 환경을 구축했습니다. 정신 건강 및 중독 서비스를 지원할 인프라를 구축하는 데 10일밖에 걸리지 않았습니다. 이 시스템이 출시되면 Mayden은 다른 지리적 위치에 새로운 인프라를 구축하기 시작할 것입니다. 또한 학습한 내용을 적용하여 호주의 인프라를 AWS로 통합할 예정입니다. 

Mayden은 성장하고 있으며 야심 찬 계획을 가지고 있습니다. 이 회사는 환자에게 더 나은 결과를 제공하기 위해 IAPT 프로그램에서 수집된 데이터를 분석하는 AWS 기계 학습 도구를 모색하고 있습니다. 이 팀은 또한 신체 건강 서비스 분야로 확장하고 있습니다. “우리는 기술이 지속 가능한 의료 시스템을 만드는 데 중요한 역할을 한다고 믿습니다”라고 Prestland는 말합니다. “AWS로의 마이그레이션은 Mayden이 계속 성장함에 따라 전략적으로 지원할 수 있는 중요한 조치였습니다.”