Возможности планирования помогают клиентам оптимизировать конфигурацию инфраструктуры для масштабирования, предотвращения проблем и повышения окупаемости инвестиций в облако. Обзоры архитектуры для клиентов корпоративной поддержки и корпоративного вывода повышают эффективность работы в шести областях: операционное совершенство, безопасность, надежность, эффективность, оптимизация затрат и устойчивое развитие. Запуск и планирование мероприятий обеспечивают стратегическое руководство критически важными для бизнеса событиями. Проактивные услуги отвечают уникальным потребностям клиентов, предлагая проведение целевых практических занятий и оперативных игровых дней.

Инструменты Поддержки AWS, в частности AWS Trusted Advisor, помогают следовать лучшим методам AWS, осуществляя автоматическую проверку среды AWS и, при наличии возможностей, предоставляя рекомендации для оптимизации затрат, повышения производительности, усиления безопасности и контроля квот на обслуживание. Организации, использующие наши программы, информационные панели и средства диагностики рабочих нагрузок, с большей вероятностью сокращают время безотказной работы и гарантируют безопасность своих облачных сред. Клиенты получают такие преимущества программ управления инцидентами, как быстрое реагирование на сбои, имеющие критическое значение для бизнеса, проведение практических занятий, направленных на полное сокращение числа серьезных инцидентов, и инструменты для мониторинга обращений в службу поддержки.

Отслеживайте состояние среды с помощью автоматических оповещений, которые помогают избежать сбоев и ускорить устранение неполадок. С помощью автоматизированных рабочих процессов Поддержки AWS вы можете диагностировать и устранять типичные проблемы, которыми занимается служба поддержки, в соответствии с рекомендациями AWS. Сервисы Обнаружения инцидентов AWS и реагирования на них и Управляемая политика AWS доступны за дополнительную плату в рамках корпоративной поддержки и предлагают возможности упреждающего мониторинга и управления инцидентами. Работоспособность AWS предоставляет информацию о состоянии ресурсов AWS, которые могут повлиять на доступность приложений, включая события обслуживания, планируемые изменения в среде AWS и информацию об аккаунтах, чтобы вы могли предпринять действия по снижению времени простоя.

Мы решаем сложные задачи для крупнейших клиентов в различных отраслях. Мы используем полученные знания для постоянного улучшения и доработки наших инструментов, чтобы предоставлять услуги мирового уровня. Специалисты по работе с клиентами и профильные эксперты – это уникальные партнеры, которые будут работать с вами в долгосрочной перспективе, чтобы ускорить достижение успеха. Мы предлагаем ряд тарифных планов, которые выгодно отличаются от других и отвечают вашим потребностям на каждом этапе перехода в облако. Наши инженеры по облачной поддержке и профильные эксперты предоставят рекомендации и подберут для вас подходящие команды и сервисы AWS. Используйте знания наших специалистов, чтобы тратить меньше времени на недифференцированные задачи, а больше – на более ценные виды деятельности, способствующие инновациям в бизнесе.