Amazon Connect 合作夥伴

使用 Amazon Connect 服務和軟體產品來創新客服中心體驗

Amazon Connect 合作夥伴:增強您的雲端聯絡中心

協助您設計和部署 Amazon Connect 全通路雲端聯絡中心,以更低的成本提供卓越的客戶服務。這些 Amazon Web Services (AWS) 合作夥伴遵循 Amazon Connect 的最佳實務,並因成功向客戶提供 AWS 服務而備受認可

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為 AWS 客戶提供附加價值和支援的產品,這些產品不僅可擴充 Amazon Connect 的原生功能,還能增強聯絡中心的整體功能。這些合作夥伴關係產生優化的解決方案,並經由 AWS 合作夥伴解決方案架構師進行驗證,以確保客戶在 Amazon Connect 獲得一致且可靠的體驗 

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讓 AWS 客戶能夠找到具有特定 AWS 服務及軟體解決方案經驗,並對此有深刻理解的 AWS 合作夥伴。這些合作夥伴已通過嚴格的技術驗證,以確保其遵循 Amazon Connect 的最佳實務,並證明客戶的成功

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與經過技術驗證的 AWS 合作夥伴合作,推動創新、達成業務目標,並充分發揮 AWS 服務效益。

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共用中繼

AVOXI

AVOXI 是一個國際雲端語音平台,可讓企業在全球範圍內合併及簡化 Amazon Connect 聯絡中心語音解決方案。AVOXI 在其他 60 個以上的國家/地區提供語音涵蓋範圍,備有提供分析、洞察和主動專家支援的軟體平台,來增強您現有的 Amazon Connect 服務。AVOXI 與 AWS 合作,提供共用 SIP 主幹連線,將語音號碼直接整合到亞洲、南美洲、中東和非洲市場中的 Amazon Connect。

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Convergia

Convergia 擁有超過 20 年的豐富經驗,是美洲地區連線解決方案的增值經銷商。他們與 Amazon Connect 協作,提供專門針對巴西 Amazon Connect 雲端聯絡中心設計的專業、完全整合的 SIP 主幹連線服務。他們的服務包括用於傳入和傳出呼叫的本地 DID、傳入呼叫免付費電話號碼,以及快速的無硬體部署,並且提供全天候支援。Convergia 的專業知識、在美洲的業務,以及全面的語音解決方案,為巴西 Amazon Connect 客戶提供廣泛的本地化電話服務。

Convergia 標誌

Embratel

Embratel 是巴西與 Amazon Connect 合作的大型電信公司,致力於為使用 Amazon Connect 雲端聯絡中心的所有客戶提供本地電話服務。Embratel 結合資源、技術專業知識和產業知識,為本地客戶帶來本地電話服務連接。這些服務包括本地 Direct Inward Dial (DID) 和免費電話號碼,以及向巴西所有 Amazon Connect 客戶提供的傳入和傳出呼叫服務。如果您有興趣了解有關在巴西啟用電話服務的詳細資訊,請造訪 Embratel Amazon Connect 網頁。

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