藉助雲端服務提供優質體驗
使用個人化和主動式體驗與客戶聯繫
使用創新技術為客戶提供輕鬆、直覺化的自助體驗。
虛擬聯絡中心
AI 驅動的功能可實現個人化互動、自動交易、情緒分析、呼叫者驗證。
語音和文字對話介面
將虛擬客服和語音助理建置到任何應用程式,擴展客戶服務和支援。
傳入/傳出行銷通訊
善用分析,透過客戶偏好的管道 (電子郵件、簡訊、推送通知、語音、應用內訊息),以基於個人檔案和購買歷史記錄的個人化內容來吸引客戶。
整合的應用程式內電子郵件通訊
透過現有 CRM 或其他應用程式向客戶自動傳送即時購買確認、密碼重設,以及其他例行資訊。
客戶互動常見問答集
為您的客戶提供一致的優質體驗並不一定很複雜。閱讀常見問答集中的內容。
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