Omada Health 使用 AWS 提供機器學習增強的預防性虛擬醫療服務

2022 年

COVID-19 疫情極大地加速了醫療服務向數位醫療的轉變。如今，虛擬醫療已具備一些優勢，虛擬醫療的發展已成定局。虛擬優先醫療保健服務降低了醫療服務的門檻，並實現了及時治療。然而，人們並不希望醫療保健服務完全自動化或完全由機器人提供。患者滿意度打分和療效表明，人際互動仍然很重要。

Omada Health 是一家總部位於舊金山的醫療保健新創公司，該公司正在利用機器學習和適合行動裝置的應用程式，來協助醫療保健專業人員獲取患者資訊，並在最恰當的時間為患者提供有效的醫療服務。該公司為肌肉骨骼疾病、高血壓、糖尿病前期和糖尿病提供技術支援的行為健康、預防保健以及支援和治療服務。

Omada Health 成立於 2011 年，是一家建置在 Amazon Web Services (AWS) 之上的雲端原生數位醫療保健服務供應商。該公司是虛擬優先醫療服務的先鋒，並且已從提供糖尿病相關服務擴展到提高針對更廣泛慢性病的服務。迄今為止，已有超過 550,000 人透過 1,700 多個客戶加入到了 Omada Health 計畫。到 2021 年，每 10 個擁有商業保險的人中就有 1 人有資格參加 Omada Health 計畫。

Omada Health 醫療長醫學博士 Carolyn Jasik 說道：「我們已經能夠利用技術確保關鍵的人際互動在合理的情況下在正確的時間、正確的人之間發生。」「由於技術改進，我們能夠在不犧牲品質的情況下有效地擴大規模，將參與計畫的成員數量增加到了原來的五倍，而我們的醫療團隊規模只增加了一倍。」

推動臨床洞察力

2021 年，Omada Health 推出了其內部資料分析引擎 Omada Insights Lab。該引擎利用超過 50 萬會員在現實世界中與 Omada Health 計畫互動，所產生的超過 10 億個專有資料點，來提供最佳化建議和個人化醫療服務。Insights Lab 使用雲端資料倉儲服務 Amazon Redshift，安全地利用機器學習模型分析健康資料。

「AWS 使我們能夠消化大量資料並快速處理這些資料，從而為臨床醫生提供以指標為基礎的可行提醒，」Jasik 說道。「如果我們沒有具備這些能力的可擴展、合規且經濟實惠的平台，我們就無法及時產生提醒。」例如，AWS 工具支援從連續血糖監測儀 (這些監測儀每天為每位患者產生 96 個資料點) 擷取資料，產生更深入的資訊，從而可以在個人和人群層面上，改善糖尿病前期和糖尿病計畫成員的醫療和健康結果。

透過將運算架構從 Ruby on Rails 遷移到 AWS Lambda (一種無需佈建或管理伺服器亦可執行程式碼的無伺服器、事件驅動型運算服務)，Omada Health 將總體運算成本降低了 30%。Omada Health 工程副總裁 Myles Guanzon 說道：「AWS Lambda 不僅使我們能夠將成本降至最低，而且還提高了輸送量，與使用 Rails 應用程式相比，我們可以在更短的時間內產生更多的洞見。」「由於我們是雲端原生、虛擬優先的醫療服務供應商，找到降低運算成本的方法也使我們能夠將節省的資金投入到不同功能的開發之中。」

透過應用程式提供臨床級醫療服務

Omada Health 平台旨在讓計畫成員能夠與了解他們需求的醫療保健服務提供者無縫互動。為了與計畫成員溝通並讓成員能夠可靠地與之聯絡，Omada Health 平台使用 Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS) 和 Amazon Simple Queue Service (Amazon SQS)。這兩者是全受管的傳訊服務，適用於應用程式與應用程式 (A2A) 以及應用程式與個人 (A2P) 之間的通訊。作為一家完全以雲端為基礎的醫療保健服務供應商，Omada Health 優先考慮安全性和合規性，並重視易用性以及個人化演算法開發和推廣。

Jasik 說道：「重要的是公司和虛擬優先醫療服務供應商要能夠及時提供以證據為基礎的臨床級解決方案。」「我們的解決方案使醫療保健能夠隨時隨地滿足人們的需求，並為計畫成員提供另一種工具來支援他們的健康之旅。」

透過使用演算法為臨床決策提供資訊，然後將產生的資料反饋給 Omada Health 的 Insights Lab 以透利用器學習進一步最佳化，Omada Health 促使人類醫療服務提供者以最有效的方式與計畫成員進行互動。隨著該公司所服務的人越來越多，並且針對越來越多的疾病提供服務，其 AWS 架構能夠實現擴展並整合新出現的洞見。

「在全球範圍內，我們與 AWS 的合作非常密切且富有成果，」Guanzon 說道。「在開發新技術、服務、標準和最佳實務的同時，我們與 AWS 合作培訓我們的團隊並實作新的進步，這使計畫成員受益，讓他們能夠獲得更好的健康結果。」

了解 AWS 如何支援其他醫療保健公司讓虛擬醫療成為現實。