Định giá gói dịch vụ của Hỗ trợ AWS
Chọn cấp độ hỗ trợ AI phù hợp với nhu cầu kinh doanh và quy mô của bạn
Tìm gói hỗ trợ phù hợp với nhu cầu của bạn
Chọn một trong ba gói cao cấp để trải nghiệm các tính năng nâng cao.
Gói dịch vụ Hỗ trợ cơ bản được cung cấp cho tất cả khách hàng của AWS
Hỗ trợ AWS cung cấp ba gói dịch vụ toàn diện được thiết kế nhằm tăng tốc quá trình vận hành đám mây của bạn: Business Support+, Enterprise Support và Unified Operations. Mỗi gói đều kế thừa gói trước đó, bổ sung các tính năng nâng cao, thời gian phản hồi nhanh hơn và chuyên môn sâu rộng hơn nhằm đáp ứng các yêu cầu không ngừng phát triển của bạn.
Tổng quan về giá các gói
|
Lập kế hoạch
|
Business Support+
|
Enterprise Support
|
Unified Operations
|
|---|---|---|---|
|
Chi tiêu tối thiểu
|
29 USD/tháng cho mỗi tài khoản |
5.000 USD/tháng |
50.000 USD/tháng |
|
Cơ cấu giá
|
Áp dụng mức cao hơn: 29 USD/tháng cho mỗi tài khoản
- hoặc -
9% mức phí AWS hàng tháng lên đến 10.000 USD
7% mức phí AWS hàng tháng từ 10.000 USD đến 80.000 USD
5% mức phí AWS hàng tháng từ 80.000 USD đến 250.000 USD
3% mức phí AWS hàng tháng vượt quá 250.000 USD |
Áp dụng mức cao hơn: 5.000 USD/tháng
- hoặc -
10% mức phí AWS hàng tháng lên đến 150.000 USD
7% mức phí AWS hàng tháng từ 150.000 USD đến 500.000 USD
5% mức phí AWS hàng tháng từ 500.000 USD đến 1.000.000 USD
3% mức phí AWS hàng tháng vượt quá 1.000.000 USD |
Áp dụng mức cao hơn: 50.000 USD/tháng
6% mức phí AWS hàng tháng từ 1.000.000 USD đến 5.000.000 USD
5% mức phí AWS hàng tháng vượt quá 5.000.000 USD
|
Ví dụ định giá
Xem cách định giá ở các mức sử dụng khác nhau (áp dụng mức cao hơn)
- 10.000 USD × 9% = 900 USD (9% chi phí cho mức tối đa 10.000 USD)
- 10.000 USD × 7% = 700 USD (7% chi phí cho mức từ 10.000 USD đến 80.000 USD)
Với 20.000 USD chi phí AWS hàng tháng:
Tổng cộng = 1.600 USD
- 150.000 USD × 10% = 15.000 USD (10% chi phí cho mức tối đa 150.000 USD)
- 350.000 USD × 7% = 24.500 USD (7% chi phí cho mức từ 150.000 USD đến 500.000 USD)
- 250.000 USD × 5% = 12.500 USD (5% chi phí cho mức từ 500.000 USD đến 1.000.000 USD)
Với 750.000 USD chi phí AWS hàng tháng:
Tổng cộng = 52.000 USD
- 1.000.000 USD × 10% = 100.000 USD (10% chi phí cho mức tối đa 1.000.000 USD)
- 500.000 USD × 6% = 30.000 USD (6% chi phí cho mức từ 1.000.000 USD đến 5.000.000 USD)
Với 1.500.000 USD chi phí AWS hàng tháng:
Tổng cộng = 130.000 USD
Phát hiện và phản hồi sự cố AWS
Phát hiện và phản hồi sự cố AWS cung cấp tính năng hỗ trợ đặc thù cho các khối lượng công việc trọng yếu, đi kèm khả năng tương tác chủ động 24/7 và thời gian phản hồi quản lý sự cố trong vòng 5 phút. Dành cho khách hàng dùng gói Enterprise Support với mức chi tiêu tối thiểu là 7.000 USD hoặc 2% tổng chi phí AWS hàng tháng từ các tài khoản đã đăng ký. Đã bao gồm trong gói Unified Operations mà không tính thêm phí. Dịch vụ hiện hỗ trợ tiếng Anh cho khối lượng công việc được lưu trữ tại các khu vực AWS đủ điều kiện.
Thông tin thanh toán quan trọng
Tìm hiểu cách tính phí và quản lý các gói Hỗ trợ AWS.
Tìm hiểu về thanh toán hàng tháng và các điều khoản đăng ký
Tất cả các gói Hỗ trợ AWS đều bị tính phí hàng tháng và không có hợp đồng dài hạn. Phí gói Business Support+ được tính trên cơ sở từng tài khoản. Đối với gói Enterprise Support và Unified Operations, phí được tính dựa trên tổng chi phí AWS gộp hàng tháng của tất cả các ID tài khoản đã đăng ký các gói dịch vụ này. Phí Hỗ trợ AWS sẽ lớn hơn (a) phí hàng tháng tối thiểu được chỉ định hoặc (b) phần trăm mức phí AWS hàng tháng. Các gói đăng ký Hỗ trợ AWS yêu cầu thời gian cam kết tối thiểu là 30 ngày, ngoại trừ gói Unified Operations yêu cầu thời gian cam kết tối thiểu là 90 ngày.
Tìm hiểu cách tính phí gói Hỗ trợ AWS
Phí hàng tháng được tính dựa trên tổng chi phí AWS gộp mỗi tháng (trước khi áp dụng bất kỳ khoản chiết khấu hoặc tín dụng nào). Chi phí cho một số dịch vụ AWS không nằm trong phạm vi tính phí gói Hỗ trợ AWS: AWS Support, AWS Elemental Support, AWS Elemental Media Event Management, AWS Managed Services, AWS Marketplace*, AWS Professional Services, AWS Training and Certifications, Amazon EKS Anywhere, Amazon Mechanical Turk, Amazon Mechanical Turk Worker Rewards, FreeRTOS và VMware Cloud trên AWS.
*Các giao dịch mua qua Bedrock Marketplace và Bedrock phi máy chủ được coi là mức sử dụng Bedrock, dù bạn có thể thấy hóa đơn thông qua AWS Marketplace. Xem Câu hỏi thường gặp về cách tính phí và hỗ trợ để biết thông tin chi tiết.
Xem lại các chính sách hủy và hoàn tiền
Bạn có nghĩa vụ thanh toán tối thiểu một tháng phí hỗ trợ cho mỗi lần đăng ký gói Hỗ trợ AWS (hoặc tối thiểu 90 ngày đối với gói Unified Operations). Nếu hủy gói đăng ký Hỗ trợ AWS vào giữa tháng sau khi kết thúc thời gian cam kết tối thiểu, bạn sẽ nhận được khoản hoàn tiền theo tỷ lệ cho phần phí AWS Support còn lại của tháng đó về phương thức thanh toán ban đầu. Khoản tiền được hoàn trả theo tỷ lệ này tùy thuộc vào khoản phí hàng tháng tối thiểu của gói Hỗ trợ AWS của bạn. AWS có quyền từ chối cung cấp gói Hỗ trợ AWS cho bất kỳ khách hàng nào thường xuyên đăng ký và sau đó hủy gói Hỗ trợ AWS.
Tìm hiểu cách tính phí cho các tài nguyên đặt trước
Khi bạn trả trước các Gói tiết kiệm, Phiên bản đặt trước và Nút cho Amazon EC2, Amazon RDS, Amazon Redshift, Amazon ElastiCache, Dịch vụ OpenSearch của Amazon, Amazon DynamoDB (và bất kỳ Dịch vụ AWS nào khác có tài nguyên đặt trước) và đăng ký gói Hỗ trợ AWS có trả phí, phí trả trước cho mỗi tài nguyên đặt trước sẽ được đưa vào phần tính phí Hỗ trợ AWS của bạn trong tháng bạn mua tài nguyên. Ngoài ra, mọi khoản phí định kỳ cho các tài nguyên này đều được bao gồm trong phần tính phí Hỗ trợ AWS của bạn cho tháng phát sinh các khoản phí này.
Nếu bạn có tài nguyên dự trữ hiện hữu khi đăng ký gói Hỗ trợ AWS có trả phí, khoản phí trả trước dành cho tài nguyên dự trữ, tỷ lệ với kỳ hạn dự trữ, được đưa vào trong phần tính phí dành cho tháng đầu tiên của AWS Support.
Kiểm tra điều kiện áp dụng cách định giá và mức phí theo khu vực cho gói Enterprise Support
Các khách hàng đủ điều kiện áp dụng mức giá theo khu vực nếu tất cả các tài khoản áp dụng cùng một hồ sơ thanh toán đều tập trung ở những quốc gia đủ điều kiện ở LATAM, Ấn Độ hoặc Trung Quốc đại lục theo những điều kiện cụ thể.
Cấu trúc định giá theo khu vực: Phí gói Hỗ trợ AWS sẽ là giá trị cao hơn giữa mức phí tối thiểu 5.000 USD/tháng hoặc biểu giá lũy tiến dựa trên chi phí AWS hàng tháng:
• 10% mức phí AWS hàng tháng lên đến 150.000 USD
• 7% mức phí AWS hàng tháng từ 150.000 USD – 250.000 USD
• 5% mức phí AWS hàng tháng từ 250.000 USD – 500.000 USD
• 3% mức phí AWS hàng tháng vượt quá 500.000 USD
Ví dụ về cách định giá theo khu vực: hoặc mức 750.000 USD chi phí AWS hàng tháng:
- 150.000 USD × 10% = 15.000 USD (lên đến 150.000 USD)
- 100.000 USD × 7% = 7.000 USD (mức từ 150.000 USD đến 250.000 USD)
- 250.000 USD × 5% = 12.500 USD (mức từ 250.000 USD đến 500.000 USD)
- 250.000 USD × 3% = 7.500 USD (mức trên 500.000 USD)
Tổng cộng = 42.000 USD
Tham khảo Yêu cầu về điều kiện/Câu hỏi thường gặp để biết thông tin chi tiết và các điều kiện đầy đủ.