Pourquoi choisir AWS Enterprise Support ?
AWS Enterprise Support fournit une suite complète de ressources, dont une planification proactive, des services de conseil, des outils d'automatisation, des canaux de communication et une assistance d'experts 24 h/24 et 7 j/7. Notre équipe d'ingénieurs de support est formée dans tous les domaines techniques couverts par AWS et est disponible pour vous fournir des conseils généraux, des conseils pratiques, une aide en matière de bonnes pratiques, un dépannage et un support opérationnel. Vous aurez également accès à un responsable technique des comptes (TAM), qui travaille en étroite collaboration avec votre équipe pour proposer une série continue d'engagements adaptés à vos besoins tout au long de votre transition vers le cloud. Pour en savoir plus sur l'engagement avec votre TAM, consultez l'article Accélérer les résultats clients grâce à AWS Enterprise Support.
En utilisant ces services, vous pouvez obtenir les résultats métier souhaités dans le cloud, tels que l'amélioration des performances, l'optimisation des coûts et le renforcement de la sécurité. Les clients d'AWS Enterprise Support peuvent réaliser plus de 15 % d'économies sur certains services, par rapport aux clients dont les dépenses totales sur AWS sont similaires pour les autres niveaux d'AWS Support. Nous investissons sans cesse dans des outils, des technologies et une expertise proactifs afin de fournir un support de premier ordre pour l'ensemble des services AWS.