Harga Amazon Connect Customer
Tanpa minimum, tanpa kontrak jangka panjang, bayar yang Anda butuhkan
Bayar Hanya yang Anda Gunakan, Tanpa Kompromi
Amazon Connect Customer membantu korporasi memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa di setiap titik kontak. Gabungkan AI agentik dengan keahlian manusia agar setiap interaksi diselesaikan, bukan dialihkan. Bayar hanya yang Anda gunakan, tanpa kompromi.
Transformasikan pengalaman pelanggan Anda tanpa komitmen di muka, tanpa batasan kapasitas, tanpa persyaratan lisensi berbasis kursi, dan tanpa token.
Dampak Bisnis yang Terbukti
Keuntungan efisiensi dari resolusi kontak yang didorong AI
Harga
|
Channel Komunikasi
|
Harga
|
|---|---|
|
Obrolan
|
0,010 USD per pesan yang terkirim atau diterima |
|
Suara
|
0,038 USD per menit suara (tarif telepon standar berlaku) |
|
Email
|
0,080 USD per email yang terkirim atau diterima |
|
SMS dan perpesanan 3P
|
0,014 USD per pesan yang terkirim atau diterima |
Harga dapat bervariasi berdasarkan wilayah, tipe komunikasi, dan penyedia pihak ketiga. Lihat detail harga untuk kemampuan tambahan.
Belum siap untuk AI? Pelajari selengkapnya tentang Customer Basic.
Kemampuan Utama
Membangun & melakukan deployment agen
- Suara agentik
- Layanan mandiri agentik
- Agen AI siap pakai
- Desainer agen AI
- Observabilitas, pengujian, & simulasi terpadu
Memberdayakan tenaga kerja Anda
- Bantuan agen secara waktu nyata
- Bantuan manajer (pratinjau)
- Prakiraan & penjadwalan agen
- Evaluasi performa
- Umpan balik pendampingan otomatis
- Perekaman layar
- Ringkasan pascakontak
Mengungkap kecerdasan & otomatisasi
- Wawasan prediktif
- Analitik percakapan
- Metrik kustom di dasbor dan API
- Data pelanggan yang terpadu
- Keterlibatan proaktif dan outbound
- Otomatisasi kantor belakang (pratinjau)
Cara Pelanggan Kami Melihat Nilai
Flybuys
“Biaya platform kami telah menunjukkan penurunan sebesar 50%... Hal ini memungkinkan kami menggunakan Amazon Connect Customer dengan tarif rendah, tetapi kami memiliki kesempatan untuk berinovasi dan mengimplementasikan pengalaman AI tanpa harus mengajukan proposal dan meminta persetujuan keuangan tambahan karena semua kemampuan AI sudah termasuk dalam biaya platform tersebut.” - Matt Condie, CX Product Manager
Cochlear
"Amazon Connect Customer sangat bermanfaat bagi kami karena jika Anda menjumlahkan biaya alat WFM, alat manajemen kualitas, dan [alat lainnya], harga AI yang tidak terbatas pada dasarnya memungkinkan Anda untuk memiliki semua fitur tersebut, [sementara biaya] kami jauh lebih murah dibandingkan dengan apa yang kami bayarkan kepada perusahaan pihak ketiga." - Andy McLaughin, Director IT Networks and Telecommunications Services
Kereis
Kereis memilih Amazon Connect Customer karena dua alasan utama: dapat diintegrasikan dengan mudah dengan semua sistem yang mereka operasikan, dan tagihannya yang sesuai pemakaian dan berbasis konsumsi jauh lebih cepat prosesnya dibandingkan dengan kontrak biasa dan lisensi berbasis paket. Pada dasarnya, ambisi Kereis adalah membuka jalan menuju asuransi masa depan—yang ditenagai oleh teknologi.
Butuh Bantuan untuk Mendapatkan Hasil Maksimal dari Amazon Connect Customer?
AWS Professional Services menghadirkan keahlian yang terbukti untuk mempercepat implementasi Anda, mengurangi kerumitan, dan membuka potensi penuh pengalaman pelanggan Anda.
Mulai Menggunakan Amazon Connect Customer
Apakah Anda Menemukan Apa yang Anda Cari Sekarang?
Beri tahu kami agar kami dapat meningkatkan kualitas konten di halaman kami