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お客様のご回答に基づく推奨事項は次のとおりです。
- クラウド上のコンタクトセンターを利用して、
優れたカスタマーサービスを低コストで提供する - 顧客販売およびインタラクションデータに基づいて、
マルチチャネルマーケティングコミュニケーションを構築する - 優れたカスタマーエクスペリエンスの提供に
クラウドテクノロジーがどのように役立つかについて、eBook「Deliver Premium Customer
Experiences with the Cloud」を読む
クラウドサービスがどのようにカスタマーエンゲージメントライフサイクルの最適化に役立つかを見る (1:21)