中小企業向けセンドバード
Sendbird が提供する、生成 AI を活用したコミュニケーション API プラットフォームを使用して、ライフサイクル全体を通じて顧客と交流したり、顧客をサポートしたりします。
生成 AI を活用した顧客とのコミュニケーション
ウェブサイトやモバイルアプリにおいて、ノーコードでカスタム生成 AI チャットボットを構築し、エンゲージメント、マーケティング、販売、サポートを自動化します。Sendbird は、必要なデベロッパーの支援が最小限になるようにしながら、生成 AI チャットボットをシームレスに起動、モニタリング、最適化するための包括的なツールキットを提供します。
主な利点
中小企業は、Sendbird のオールインワンプラットフォームを使用して顧客とのコミュニケーションを変革できます。
Sendbird Chat に関する SMB の声
Sendbird のモダンなコミュニケーションプラットフォームを使用して、企業がどのように顧客満足度を向上させているのかご紹介します。
「Sendbird は、通知のエンゲージメントを格段に高めるのに非常に役立ちました。当社では、より高いコンバージョン率を達成するとともに、SMS によるコミュニケーションを大幅に減らすことができました。通知ソリューションをシステムにうまく統合できたことで、ブランドとユーザー間のコミュニケーションが急増しました」
Product Manager、Apurva Shetty 氏
「Sendbird を選んだ理由は主に 2 つあります。モバイルプッシュ、アプリ内、SMS、Kakao Alert などのさまざまなチャネルの積極的な使用に必要不可欠なオムニチャネルビジネスメッセージングをサポートしていること、そしてアプリ内メッセージが届かない場合にのみ Kakao Alert または SMS を送信するフォールバックオプションとしてのチャネルシーケンス機能を提供していることです」
Miso、Head of Product、Heuicheon Yang 氏
「当社のプラットフォームへの Sendbird Chat と Notifications の統合は、ユーザーが医療提供者やウェルネス関連の各プロバイダーとやり取りし、健康目標の実現に取り組み続ける上で非常に役立っています」
Suggestic、Co-founder 兼 CPO、Shai Rozen 氏
「Sendbird は、当社の AI チャットボットを構築するにあたり、優れた選択肢でした。ドキュメントは充実しており、プラットフォームは簡単に構築でき、すでに社内開発者は使い慣れています。わずか 1 日で AI チャットボットを立ち上げて稼働させることができました」
gther、Managing Director、Nick Rosier 氏
「構築中、エンジニアの迅速な支援など、すばらしいサポートを提供してくれました。オンボーディングパッケージは非常に有益で、応答も迅速でした。チームは、当社の進化するニーズに迅速に適応および対応し、私たちの要件を確実に満たしてくれました」
Redfin、Product Manager、Sebastian Lozano, Sr. 氏
SMB による Sendbird の使用方法
Sendbird は、エンゲージメント、コンバージョン、ロイヤルティを促進する、より有意義な顧客コミュニケーションを生み出します。
