챗봇 및 가상 어시스턴트
생성형 AI 기반 챗봇, 음성 봇, 가상 어시스턴트를 통해 고객 서비스 문의에 대한 응답을 자동화하여 고객 셀프 서비스 프로세스를 간소화하고 운영 비용을 절감합니다. 자세히 알아보기
대화형 분석
설문 조사, 웹 사이트 댓글, 통화 기록에서 나온 구조화되지 않은 고객 피드백을 분석하여 주요 주제를 식별하고, 감정을 감지하고, 새로운 추세를 파악합니다. 자세히 알아보기
에이전트 지원
작업 자동화, 요약, 향상된 지식 기반 검색, 맞춤형 교차 판매/상향 판매 제품 추천을 통해 에이전트 성과를 높이고 퍼스트 컨택 해결을 개선하세요. 자세히 알아보기
개인화
개별적으로 선별된 제안과 커뮤니케이션을 통해 더 나은 개인화된 경험을 제공하고 고객 참여를 높입니다. 자세히 알아보기
마케팅
블로그 게시물, 소셜 미디어 업데이트 또는 이메일 뉴스레터 등 매력적인 마케팅 콘텐츠를 만들어 시간과 리소스를 절약합니다.
영업
잠재 고객의 프로필과 행동을 기반으로 개인화된 이메일과 메시지를 생성하여 응답률을 높입니다. 고객 부문, 산업, 제품 또는 서비스를 기반으로 영업 스크립트 또는 논점을 생성합니다.
제품 개발
AI는 특정 입력 및 제약 조건을 기반으로 여러 디자인 프로토타입을 생성하여 아이디어 구상 단계를 가속화하거나 사용자 피드백 및 지정된 제약 조건을 기반으로 기존 설계를 최적화할 수 있습니다.