Tendencias de capacitación en la nube que impulsan el crecimiento empresarial en el 2022

Dado que la demanda de empleados capacitados en la nube continúa aumentando, los programas de capacitación están en la mira de muchas organizaciones. Entonces, ¿cómo se ve eso?, ¿Cómo están utilizando las organizaciones los programas de capacitación para mantener y hacer crecer su fuerza laboral?, ¿Cómo pueden mantenerse a la vanguardia de la nube para satisfacer las necesidades de los clientes?. Para responder a estas preguntas, hemos reunido cinco tendencias que impulsan las estrategias y prioridades de capacitación en 2022.

La retención de talento reemplaza a la contratación de nuevos talentos

A medida que más empresas trasladan sus operaciones a la nube, la necesidad de colaboradores con habilidades en la nube continúa aumentando. Sin embargo, sigue siendo difícil encontrar talento con las habilidades adecuadas. Según el Informe de habilidades y salarios de TI de Global Knowledge 2021 , el 54% de los tomadores de decisiones de TI dicen que no han podido cubrir al menos un puesto, y el 38 % informa que tiene tres o más puestos vacantes. Además de la ya poco profunda nube de talento,  hay más  trabajadores cuestionando su calidad de vida y optan por dejar sus trabajos en busca de un trabajo más equilibrado y con un propósito determinado. Como resultado, las organizaciones están repensando sus estrategias de contratación y retención: el 56% de las organizaciones dice que la respuesta a su brecha de habilidades es capacitar al personal existente.

Para satisfacer la creciente demanda de trabajadores calificados, las organizaciones están recurriendo a oportunidades de capacitación de sus colaboradores tanto formales como informales. Desde implementar días de capacitación mensuales hasta invertir en un enfoque de capacitación por etapas basado en las necesidades de aprendizaje individuales. Ofrecer oportunidades de desarrollo de habilidades se está convirtiendo en un método clave para retener a los mejores talentos y convertirse en el empleador atractivo para los nuevos talentos.

Las organizaciones que tienen la intención de brindar capacitación y oportunidades de crecimiento profesional verán un retorno de su inversión. Por ejemplo, un estudio reciente de Enterprise Strategy Group (ESG) encontró que los empleados cuyas organizaciones financian su capacitación de Amazon Web Services (AWS) tienen 3,9 veces más probabilidades de estar satisfechos con su empleador, y el 84 % tiene menos probabilidades de buscar otro trabajo en otra parte. Del mismo modo, las personas cuyos empleadores  financian sus tarifas de examen de certificación de AWS tienen 4,4 veces más probabilidades de estar satisfechas con su empleador, y el 87 % tiene menos probabilidades de buscar empleo en otro lugar.

La capacitación en habilidades en la nube va más allá del escritorio de TI

En el entorno empresarial global actual, sería difícil encontrar muchas funciones profesionales que no requieran cierta experiencia en tecnología para completar las tareas diarias. Las organizaciones que se trasladan a la nube y desarrollan habilidades de fluidez en la nube entre el personal en roles fuera de TI, como ventas, marketing, finanzas, recursos humanos y más, pueden acelerar sus innovaciones en la nube al optimizar las operaciones, aumentar la agilidad y reducir los costos generales.

A medida que crece el interés y la implementación de la nube, las organizaciones recurrirán cada vez más a un enfoque de mejora de habilidades en toda la organización, asegurando que sus empleados, independientemente del departamento, entiendan el papel que juega la nube dentro de la estrategia comercial general de la organización. De hecho, un estudio global reciente sobre habilidades digitales encontró que el 83% de los trabajadores tecnológicos y el 76% de los trabajadores no tecnológicos que participaron en capacitación en habilidades sintieron que la capacitación ha mejorado su empleabilidad al permitirles mantenerse al día con las últimas tecnologías.

Por ejemplo, Kmart Group Australia invirtió en un programa de AWS Skills Guild y estableció un objetivo ambicioso para capacitar al 100% de su personal técnico junto con el 80% de los empleados de la oficina central no técnicos. Como resultado, capacitaron a 1400 empleados de TI, comercio minorista y oficinas centrales en toda Australia, desde equipos técnicos hasta asistentes ejecutivos, gerentes de tiendas, profesionales financieros, personal de inventario e incluso el CEO. Con un fuerte apoyo de la dirección de la empresa, los empleados recibieron educación en la nube, lo que impulsó una mayor colaboración e innovación entre equipos desde lugares inesperados. En uno de los casos, un gerente de una tienda, Darwin Kmart, usó sus nuevos conocimientos de la nube para optimizar los cronogramas de entrega a miles de kilómetros de distancia, haciéndolos más eficientes y rentables.

Hacer espacio y tiempo para priorizar el aprendizaje

El aprendizaje y el desarrollo deben ser pilares integrales de su estrategia empresarial para permitir el crecimiento de su organización. Para lograr esto, los líderes empresariales deben invertir y fomentar un entorno que coloque la mejora de las habilidades y la experimentación al frente del negocio, y los empleados lo piden. El mismo Informe de conocimiento global mencionado anteriormente encontró que el 85% de los estudiantes desean capacitación adicional pero expresaron enfrentar barreras. La mayor barrera no sorprende: según el 43% es la carga de trabajo.

Hay varias formas en que los líderes pueden eliminar esta barrera para sus empleados. Por ejemplo, Zalora, el minorista de moda de comercio electrónico más grande de Asia, asigna cinco días generosos para que sus empleados consuman AWS Training por mes. Los empleados pueden elegir sesiones de capacitación en función de sus intereses y no es necesario que el contenido del curso este directamenre relacionado con su rol actual. Gracias a su cultura de aprendizaje continuo, los ingenieros ahora pueden realizar el trabajo de desarrollo entre un 15 % y un 30 % más rápido, lo que aumenta el tiempo de comercialización de Zalora.

Los líderes marcan la pauta para su organización fomentando una cultura que fomenta el aprendizaje continuo como un imperativo comercial. Las grandes organizaciones que se encuentran en proyectos de transformación de la nube, deben ser proactivas en la creación de un entorno que priorice la mejora de las habilidades.

La formación en competencias como facilitador de la innovación

Las transformaciones digitales se pueden ver en todo el mundo y están cambiando el ritmo de la carrera de la innovación. Satisfacer las necesidades de los clientes requiere una actitud ágil, adaptable y resistente para poder pivotar rápidamente.

En AWS, escuchamos de los directores ejecutivos y directores de tecnología de todas las industrias que su métrica de cliente más importante es el tiempo de creación de valor. Aumentar esta métrica requiere experimentación, que comienza con asegurarse de que su equipo tenga las habilidades adecuadas. Las empresas que tienen la intención de brindar capacitación a su fuerza laboral, siempre que se les permita encontrar fallos, descubren que consiguen un mayor ritmo de innovación.

La Principal Financial Group® (PFG), una empresa de servicios financieros de Fortune 200, está acelerando su transformación digital para permitir la seguridad financiera y satisfacer las necesidades cambiantes de los más de 49 millones de clientes en todo el mundo. Principal cree que operar como una empresa global e integrada con un enfoque modernizado que da prioridad a la nube les permite ser ágiles, adoptar la disrupción y ofrecer experiencias hiper personalizadas a sus clientes. Al mejorar las habilidades de su personal existente con la fluidez fundamental de la nube, PFG aceleró su adopción de la nube y ha mejorado significativamente las capacidades de sus empleados y su capacidad para innovar. En sus primeros ocho meses de capacitación, PFG ha mejorado las habilidades de 1650 empleados, lo que ha llevado a una entrega más rápida de soluciones para los clientes y una mayor colaboración global de sus equipos.

La formación personalizada se convierte en el estándar

Ya quedaron atrás los días de entrenamiento una vez al año para los equipos. En cambio, para seguir el ritmo de la innovación y seguir siendo competitivas, muchas organizaciones están recurriendo a experiencias de capacitación digital personalizadas. De hecho, el 87% de las organizaciones que han invertido en capacitación en habilidades digitales dicen que se beneficiaron al acelerar sus objetivos digitales. La capacitación personalizada elimina el enfoque único para todos, lo que garantiza que los empleados aprendan de acuerdo con sus necesidades específicas. AWS ofrece varias modalidades diferentes para conocer a los estudiantes dondequiera que estén, desde capacitación digital – Centro de Aprendizaje Online AWS Skill Builder – hasta webinars, cursos basados ​​en Twitch y capacitaciones en aulas dirigidas por instructores expertos.

A través de una combinación de instrucción, tecnología y experiencias digitales mejoradas, la capacitación personalizada se está convirtiendo en el nuevo estándar para mantener a los empleados comprometidos y actualizados en sus habilidades. Esto da como resultado una mayor confianza de los empleados, más oportunidades para la colaboración entre equipos y más experimentación.

¿Qué sigue?

La digitalización tiene el poder de impulsar economías, generar riqueza y aliviar la pobreza. Sin embargo, las oportunidades que ofrece la transformación digital comienzan con trabajadores calificados. Las organizaciones deben considerar cómo fomentarán el aprendizaje. ¿Está creando espacio y tiempo para que sus empleados inviertan en capacitación?, y ¿quién se desempeñará como el campeón de capacitación de habilidades de su organización al alentar objetivos de mejora de habilidades tanto para los empleados de TI como para los que no son de TI?.Capacitar a la fuerza laboral actual requiere un enfoque en conocer a los empleados donde están y construir una cultura para adoptar el aprendizaje en todos los niveles de competencia técnica.

Maureen Lonergan es la Vicepresidenta de Capacitación y Certificación de Amazon Web Services (AWS), donde dirige un equipo global de desarrolladores comprometidos con la capacitación de la próxima generación de talentos en la nube. Maureen ayuda a AWS Partners, clientes y empleados de AWS a obtener las habilidades y el conocimiento para desbloquear el poder de la nube de AWS en la era de la transformación digital. Descubra cómo AWS Training and Certification puede ayudarlo a lograr sus objetivos en la nube para 2022 y más allá.