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Répondre aux besoins en média des clients lors d’une période sans précédent

Alors que la pandémie COVID-19 se prolonge, les responsables IT et communication des entreprises, du secteur public, de l’éducation travaillent d’arrache-pied pour maintenir le contact avec les clients, les usagers et les élèves. La possibilité de mettre rapidement en place des plates-formes de streaming live et d’étendre les infrastructures vidéo dans le cloud aide les organismes gouvernementaux à tenir les intervenants de première ligne informés, et à assurer la sécurité du public. Elle permet également aux entreprises et aux employés de maintenir la continuité des activités, et de mettre en relation les enseignants avec les étudiants touchés par les fermetures d’écoles, pour reprendre les cours. Elle offre une nouvelle alternative virtuelle aux salons et aux formations en présentiel.

Cet article fournit des informations pratiques ainsi qu’une sélection de ressources AWS, comprenant des architectures de référence, des webinaires, des études de cas, des services et de l’assistance – pour vous aider à mettre en place rapidement des canaux de communication et des plateformes vidéo fiables dans le cloud. Pour organiser le travail et l’apprentissage à distance, AWS dispose d’un ensemble de ressources, de services permettant de travailler en toute sécurité depuis n’importe quel lieu.

Éducation

Les enseignants, les étudiants et les parents, touchés par la fermeture des établissements scolaires et d’enseignement supérieur, ont besoin d’un apprentissage à distance et prolongé à la maison. Afin d’aider les établissements à développer l’apprentissage à distance, AWS a élargi l’accès à sa gamme de services utilisés par ces établissements pour fournir à leurs étudiants, les outils nécessaires pour poursuivre leurs cours et apprendre en ligne.

  • AWS Media Solutions – La simple diffusion en continu d’une conférence ou d’une présentation – en direct ou à la demande – peut être activée respectivement via la solution « AWS Live Streaming sur AWS » ou la solution « Video On Demand AWS ». Des solutions plus complexes et sur mesure peuvent également être conçues pour s’adapter à tout workflow éducatif. L’encodage en direct et la vidéo à la demande peuvent tous les deux utiliser le QVBR (Quality-Defined Variable Bitrate soit le débit variable défini par la qualité) pour réduire la bande passante tout en optimisant la qualité. Contactez-nous pour obtenir de l’aide >>
  • Communication et collaboration sécurisées – Amazon WorkDocs facilite la collaboration avec d’autres personnes, quelle que soit leur localisation, et permet aux professeurs et aux étudiants de partager facilement des contenus, de fournir des commentaires enrichis et de modifier des documents de manière collaborative. Amazon AppStream 2.0 prend en charge le déploiement rapide de labs informatiques virtuels qui fournissent aux étudiants les ressources dont ils ont besoin pour continuer à apprendre chez eux à distance.

Voici des ressources supplémentaires pour vous aider à démarrer :

Secteur Public

Les municipalités, les régions et le gouvernement se tournent vers le streaming vidéo en direct et à la demande pour mettre rapidement l’information entre les mains de ceux qui en ont besoin. Tout aussi importante est la capacité des entités gouvernementales à s’adresser à des publics multilingues et à permettre aux citoyens de trouver et d’accéder facilement aux contenus.

  • AWS Media Solutions – Le template AWS Live Streaming on AWS CloudFormation permet aux services publics de déployer des vidéos en streaming, en les adaptant au nombre de participants et aux appareils utilisés pour accéder au contenu. Contactez-nous pour obtenir de l’aide >>
  • Centre de contact virtuel – Amazon Connect permet à tous ces services de disposer d’un centre de contact entièrement opérationnel pratiquement partout, mis en place en quelques minutes. Commencez votre essai gratuit >>
  • Communication et collaboration sécurisées – Amazon Chime permet aux agents de l’administration publique d’engager des conversations de groupe sécurisées, tandis qu’Amazon WorkDocs facilite la collaboration avec d’autres personnes, quel que soit leur emplacement, et permet de partager facilement du contenu, de fournir des retours détaillés et de modifier des documents de manière collaborative. Pour en savoir plus >>

Voici des ressources supplémentaires pour vous aider à démarrer :

Télétravail

Les fermetures de bureaux, la distanciation sociale et les confinements ont provoqué une augmentation importante et soutenue du nombre d’utilisateurs de solutions collaboratives, de streaming vidéo d’entreprise et d’événements virtuels. AWS fournit un ensemble de solutions pour aider les employés, les sous-traitants et les agents des centres de contact à rester productifs et connectés tout en travaillant à distance.

  • AWS Media Solutions – Le template AWS Live Streaming on AWS CloudFormation permet à des employés géographiquement dispersés d’accéder à des cas d’utilisation critiques tels que des réunions publiques sécurisées, en accédant au contenu depuis n’importe quel endroit et sur le matériel de leur choix. Contactez-nous pour obtenir de l’aide >>
  • Communication et collaboration sécurisées – Amazon Chime permet aux entreprises de continuer à organiser des réunions, « virtuelles » complètement sécurisées, tandis qu’Amazon WorkDocs facilite la collaboration avec d’autres personnes, quelle que soit leur localisation, et permet de partager facilement du contenu, de fournir de retours détaillés et de modifier des documents de manière collaborative. Pour en savoir plus >>

Voici des ressources supplémentaires pour vous aider à démarrer :

Postes de travail virtuels pour la création de contenu numérique

Pour les artistes et les monteurs, les dates d’échéance des projets ne sont ni retardées ni reportées. La production ne doit pas s’interrompre pendant que les créateurs de contenu travaillent chez eux ou dans d’autres lieux sûrs. Les postes de travail virtuels sur AWS dans le cloud permettent de travailler à distance et d’améliorer la collaboration entre les équipes tout en utilisant vos outils préférés.

  • Télétravail pour les artistes et les monteurs – Ils peuvent construire leur propre station de travail virtuelle dans le cloud pour les workflows d’effets visuels, d’animation et de montage vidéo. Les instances d’Amazon EC2 G4 dotées de la technologie NVIDIA Quadro sont alimentées par la dernière génération de GPU NVIDIA, les GPU NVIDIA T4 Tensor Core, pour des simulations, rendus et conceptions haute performance.
  • Collaborer – Le contenu créé à l’aide de postes de travail virtuels dans le cloud, en conjonction avec des processus existants et des outils Digital Media Asset Management, est immédiatement stocké sur le cloud AWS, ce qui réduit la nécessité de déplacer ou de synchroniser les données. Les données accessibles de n’importe où facilitent la collaboration entre les artistes.
  • Utilisez vos outils préférés – Vous pouvez utiliser tous vos outils de création de contenu préférés et connaître des performances qui dépassent vos attentes. Les stations de travail virtuelles AWS prennent en charge le plus large éventail d’outils pour artistes et offrent une précision couleur/pixel et une synchronisation vidéo/audio.

Pour plus d’informations sur les postes de travail virtuels, visitez le site web AWS Thinkbox, les tutoriels Studio in the Cloud. Découvrez comment Untold Studios tire profit des postes de travail virtuels sur AWS.

Alors que la situation continue à évoluer, nous restons concentrés sur la sécurité et le bien-être de nos collègues, clients et partenaires. Nous espérons que ces conseils vous aideront, vous et votre équipe, à rester en sécurité et productifs.