Just Walk Out RFID レーンでスムーズな小売体験を実現

本記事は 2024 年 11 月 13 日に AWS for Industries で公開された “Create frictionless retail experiences with Just Walk Out RFID lanes” を翻訳したものです。

本日、Amazon Just Walk Out は、小売業者が 1 日程度で店舗に RFID チェックアウト機能を追加できる新しい RFID レーンを発表しました。急速に変化する小売環境において、従来の POS システムはボトルネックの原因となり、チェックアウトに時間がかかり、スタジアムやコンサート会場のような人通りの多い場所ではスタッフの非効率的な使用につながります。Just Walk Out RFID レーンは、迅速でスムーズなチェックアウトソリューションを提供することで、こうした課題に対応します。これらのレーンは、既存のシステムにシームレスに統合され、あらゆる規模のスペースに適応し、店舗レイアウトの再構成の柔軟性を高めるように設計されています。さまざまな決済プロバイダーと統合し、運営の人件費を削減することで、最終的に全体的な買い物体験を向上させます。Just Walk Out RFID レーンは、より迅速なチェックアウト時間とより効率的な運営を可能にすることで、小売業者や会場運営者のビジネスを変革するのに役立ちます。

RFID レーンのセットアップと購入を説明する 30 秒のビデオ

顧客からのフィードバック

「この技術は、レジ待ちを無くし、ファン体験を劇的に向上させました。また、次のシーズンの前に、在庫管理機能のために会場全体で RFID タグを導入することも楽しみにしています。これは、スムーズなチェックアウトを実現することと同じくらい、あるいはそれ以上に大きな機会です。」 — Miami Dolphins, Hard Rock Stadium & Formula 1 Crypto.com Miami Grand Prix リテール・オペレーションズ・シニア・マネージャー ローレン・ガーリー

Just Walk Out RFID レーン：ユースケースと利点

混雑エリアの管理と繁忙時間帯の混雑軽減は、多くの小売業者にとって課題です。パイロット実験では、Just Walk Out RFID レーンが従来の POS システムと比較して最大 4 倍速いチェックアウトスピードを実現し、ペースの速い環境やスポーツイベント、コンサートに理想的であることが示されました。また、パイロット顧客は店舗運営に必要な労働力を 40% 削減し、棚卸しにかかる時間を 96% 短縮しました。Just Walk Out RFID レーンは、小売業者や会場運営者が、大規模イベント時に大勢の群衆を効率的に処理できるダイナミックな買い物環境を作り出す力を与えます。例えば、会場運営者はコンサートやハーフタイム中にアリーナやスタジアムでの待ち時間を迅速に短縮し、商品購入をスムーズにすることで、ファンにとってよりスムーズで効率的な買い物体験を確保します。同様に、商品やアパレルの小売業者はブラックフライデーや年末セールなどのピーク時の買い物期間に、レジでのボトルネックや長い行列を最小限に抑えて、より効果的に対処できます。Just Walk Out RFID レーンにより、小売業者や会場運営者はあらゆる規模の店舗をサポートし、未使用のスペースを素早く恒久的または一時的な小売拠点 (ポップアップショップや季節限定イベントなど) に変えることができる柔軟性を得られます。これらの RFID レーンは迅速な設置と容易な再配置が可能なように設計されており、以下のような主要なメリットをもたらします：

• 機動性：RFID レーンを簡単に再構成し、一時的または恒久的な配置で柔軟なレイアウトを実現。
• 柔軟性：様々な支払い方法、POS システム、ロイヤルティプログラムと統合可能。
• 正確性：棚卸しに必要な労力を削減。
• 汎用性：従来のチェックアウトシステムと組み合わせたり、単独の POS として独立して運用可能。

RFID 技術とは何か、そしてどのように機能するのか？

RFID は、電波を介してアイテムの識別、分類、追跡を可能にすることで、非接触型の小売体験を実現する技術です。このプロセスは、RFID タグとレーンからなる二部構成のシステムを通じて動作し、各タグにはデータを保存し送信するマイクロチップが含まれています。RFID タグが RFID レーンの範囲内にある場合、マイクロチップはタグ上のデータをレーンに送信します。各タグは固有の番号で応答し、レーンがそれを受信して解読します。タグからのデータは処理された後、ホストシステムに送られます。リーダーとタグの間のこのデータ交換は高速かつ効率的で、ミリ秒単位で行われます。

Just Walk Out は RFID タグを提供するためにエイブリィ・デニソン社と提携しています。エイブリィ・デニソン社は業界で最も包括的な高性能・高品質の RFID 製品ポートフォリオを提供しており、迅速な導入のための標準サイズとフォーマットのオプション、UPC 統合ソリューション、補助的なハングタグと粘着ラベル、ブランド付きや装飾されたハングタグ、幅広いサイズオプション、そして ARC 認証やその他のユースケース仕様を満たす様々なインレイオプションなどが含まれます。

Just Walk Out は、レーンハードウェア、タグプリンター、タグ印刷 UI、また店舗での作業で必要な工具類を提供します。電源と接続性を用意すれば、商品にタグを付けるだけです。Just Walk Out RFID レーンにより、小売業者は自社のエコシステムに統合することができ、Just Walk Out のデータを主要な POS や ERP システム、ロイヤルティプログラム、柔軟な決済プロバイダーと同期させることができます。Just Walk Out は、データが自動的にあなたのシステムに流れ込むことを確保し、これにより分析や在庫管理において既存のプロセスを継続して使用することができます。

Just Walk Out RFID レーンがあなたのビジネスに与える影響を学ぶ

Just Walk Out は、お客様のために革新を続け、柔軟で適応性の高いソリューションによってあなたのビジネスを変革することをより容易にしています。あらゆるスペースにシームレスに統合し、変化するニーズに迅速に対応する能力を持つ Just Walk Out RFID レーンは、多様な小売環境を管理するための汎用的なアプローチを提供します。Just Walk Out RFID レーンについてさらに詳しく知り、このソリューションについて理解を深めるには、Just Walk Out ビジネス開発チームにお問い合わせください。

翻訳はソリューションアーキテクトの増田雄紀が担当しました。原文はこちらです。