Firework は Amazon IVS でライブ e コマースを簡単にします

この記事は Firework simplifies live ecommerce with Amazon IVS (記事公開日: 2023 年 4 月 10 日) を翻訳したものです。

ショッパブルビデオのスタートアップは、マネージド型ライブストリーミングサービスを採用して大規模環境での安定性を実現

消費者の行動と期待値は、大きく変化しました。この変化に対し、小売業者はライブストリームビデオなどの画期的な技術を使って顧客とのつながりを深め、買い物客がお気に入りのブランドに関わる方法を変えています。上手に活用すれば、これらのビデオはマネタイズ可能であり、ライブショッピングと呼ばれるライブストリーム e コマースには大きな収益機会があります。

Statista によると、2022 年の米国におけるライブショッピングの売上高は 170 億ドルと推定されており、2026 年までに 550 億ドルに達すると予測されています。これは、アジアですでに行われているもののごく一部に過ぎません。2021 年のマッキンゼーの報告書によると、中国のライブストリームショッピングは 30 億ドルから 1,710 億ドルに成長しました。2017 年から 2020 年の間に、中国のライブコマース市場の価値は年平均成長率 (CAGR) 280% 以上で成長しました。

ショッパブルビデオのスタートアップで AWS パートナーの Firework は、 Amazon Web Services (AWS) を利用することで、ウェブサイトやアプリにライブ、およびオンデマンドビデオを簡単かつ迅速に統合できるダイナミックなプラットフォームを提供し、ブランドやクリエイターがこのトレンドを活用できるように支援しています。高品質と低レイテンシーが最も重要であるため、Firework は Amazon Interactive Video Service (Amazon IVS) を使用してライブコンテンツを配信しています。Amazon IVS は、インタラクティブなビデオ体験を迅速かつ簡単にセットアップできるように設計されたマネージド型ライブストリーミングソリューションです。プラットフォームを構築するためのソリューションを探す際、 Firework は、低レイテンシー、グローバルなスケーラビリティ、モバイルブロードキャスト用のソフトウェア開発キット (SDK) を理由として Amazon IVS を選択しました。

※上記イメージの動画バージョンは、原文をご覧ください。

「ライブストリーミングをサードパーティのサイトに依存しているブランドは、それら企業の開発サイクルのなすがままになっており、エクスペリエンスの提供が制限されています。この機能を Web サイト内でネイティブに構築するには、バックエンドに 1 行のコードを追加するだけです。これにより、戦略に役立つ豊富な情報が手に入ります」と、Firework の CTO である Rick Zhuang 氏は説明します。「スピードと安定性は、ポジティブなライブストリーム体験に不可欠です。それ以下では取引が成り立たなくなります。AWS は高く評価されており、テクノロジーのグローバルリーダーです。Amazon IVS が当社のライブストリームを支えることで、お客様は世界中の大勢の視聴者に優れた体験を提供でき、シームレスな小売取引が可能になります。」

AWS 上に構築された Firework は、2020 年に初めてショッパブルビデオプラットフォームとして実装されました。このサービスは、37 カ国以上の幅広いブランドからすぐに採用されるようになりました。ライブ配信では最大 20 倍の ROI 向上効果があり、サイト滞在時間は最大 282% 増加、コンバージョン率は最大 307% 向上しています。1 秒あたり最大 900 万件のトランザクションをサポートできるこのプラットフォームは、AWS リソースの可用性を最大限に活用し、ライブストリーミング、ショートビデオホスティング、ニアリアルタイムの在庫トラッキング、インタラクティブなチャットと投票、トランザクション機能などをナビゲーションしやすいブラウザベースのインターフェイスに組み込んでいます。

Firework プラットフォームでは、ブランドが配信される前に、配信中に紹介したい購入可能なアイテムのリストを作成できます。また、Amazon IVS metadata API を介して、動画に同期されたインタラクティブな要素を段階的に配置することもできます。これにより、視聴体験をコンテンツの展示と最適なアライメントに保つことができます。また、Firework では、顧客やホストが Amazon IVS broadcast SDK を使用して携帯電話で簡単にライブ配信を行えるよう、再利用可能なライブ配信を含む録画済みのショッパブルビデオをホストできます。ライブコンテンツの不正使用や拡散を防ぐために、 Firework は Amazon IVS の再生認証機能を使用し、開発者が JSON Web Tokens (JWTs) で保護されたプライベートチャンネルを起動できるようにしています。

「コンテンツを視聴している人が誰で、彼らがどのように反応するかを把握できることは非常に有益です。Firework のユーザーは、視聴率だけでなく、コメント、投票、クイズの回答からも重要な情報を収集することができます。このソリューションを使用することで、さまざまな製品や配信ホストなどの変化を比較し、将来のライブ配信を微調整することができます」と Zhuang 氏は述べています。

Firework のシンプルな実装は、社内に開発リソースがない小規模なブランドにとって特に役立ちます。プラットフォームのコードをユーザーのウェブサイトやアプリに統合すれば、その全機能を使用するのは、ソーシャルメディアへの投稿を作成するのと同じくらい簡単です。さらに、プラットフォームの料金設定は視聴時間に基づいており、始めたばかりの企業のコストを最小限に抑え、実験を促します。

「結局のところ、私たちはデジタルストアフロントを再定義しつつあり、それが e コマースを変えるでしょう。一部のレガシーな小売業者のサイトは 10 年以上変わっていませんが、今では多くの人々が、インターネットを動画コンテンツを中心に利用しています。私たちのビジョンは、静的な画像の代わりに、スワイプ可能なインタラクティブな動画をサイトに掲載し、ショッピング体験を向上させることです」と、Zhuang 氏は締めくくります。

Amazon IVS に加えて、Firework プラットフォームは AWS Elemental MediaLive (MediaLive) を使用しています。MediaLive は高品質なストリームを作成する放送局レベルのライブ動画処理サービスで、 Instagram や Facebook などのサードパーティの SNS プラットフォームにライブストリームを再配信することで、顧客に真にグローバルな体験を提供しています。このプラットフォームでは、 Content Delivery Network (CDN) サービスである Amazon CloudFront も使用しており、AWS の Points of Presence (POP) を使用して、低遅延かつ高速な転送速度で安全にコンテンツを配信しています。

Amazon IVS による魅力的なライブストリームとインタラクティブな動画体験の構築の詳細は、当社のウェブサイトをご覧ください。

AWS Partner spotlight

Firework は、ライブストリームとショッパブルビデオを通じて、ブランドのデジタルストアフロントにライブコマースを提供します。 Amazon Interactive Video Service (Amazon IVS) によって支えられている Firework のビデオコマースソリューションは、ブランド、小売業者、出版社に対し、相互作用とコミュニティエンゲージメントをシームレスかつ大規模に促進する、簡単にデプロイできるライブストリームショッピングテクノロジーを提供します。

この記事は、Josh Walters と Akshara Shah によって書かれた Firework simplifies live ecommerce with Amazon IVS の日本語訳です。翻訳は、ソリューションアーキテクトの髙橋伸幸が担当しました。