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AWS エンタープライズサポートを利用すべき理由
AWS エンタープライズサポートでは、事前対応型の計画、アドバイザリーサービス、自動化ツール、コミュニケーションチャネル、24 時間 365 日対応のエキスパートによるサポートなど、包括的なリソースを提供しています。サポートエンジニアリングチームは、AWS の対象となるすべてのテクニカル分野でトレーニングを受けており、一般的なガイダンス、ハウツーアドバイス、ベストプラクティスヘルプ、トラブルシューティング、運用サポートを提供します。また、テクニカルアカウントマネージャー (TAM) がお客様のアプリケーションやユースケースに応じたアーキテクチャや運用のガイダンスを提供し、お客様が AWS から最大の価値を得られるように支援します。TAM とのエンゲージメントの詳細については、こちらをご覧ください。
これらのサービスを利用することで、パフォーマンスの向上、コストの最適化、セキュリティの強化など、望ましいビジネス成果をクラウドで達成できます。AWS エンタープライズサポートをご利用のお客様は、AWS サポートの他の階層で AWS の合計支出額が同程度であるお客様と比較して、一部のサービスで 15% 以上のコスト削減を実現できます。私たちは、幅広い AWS サービスにワールドクラスのサポートを提供するために、プロアクティブなツール、テクノロジー、および専門知識に継続的に投資しています。