Soluções Sophos experiências e benefícios aplicando o Programa de Parceiros Well-Architected

Por Ervin Fernandez, Especialista em Desenvolvimento de Produtos da Sophos Solutions e
Angelica Ortega, Arquiteta de Soluções para Parceiros na AWS

O AWS Well-Architected Framework, ou Well-Architected Framework na AWS, é um conjunto de melhores práticas e recomendações que a Amazon Web Services gerou para apoiar as equipes de arquitetura na criação de soluções em nuvem que podem ser escaláveis, resilientes, seguras e com desempenho otimizado para custos.

O quadro abaixo mostra os seis pilares fundamentais do Well-Architected Framework, e recentemente no Re-Invent 2021 foi anunciado o pilar Sustentabilidade.

Essa estrutura é adotada por nossos parceiros de negócios por meio do WAPP, abreviação da sigla em inglês Well-Architected Partner Program, e você pode obter mais informações sobre o programa aqui.

O programa WAPP permite que nossos parceiros de negócios realizem análises com os clientes, a fim de avaliar a conformidade com as boas práticas de arquitetura, o que lhes permitirá otimizar o desempenho de suas cargas de trabalho e responder efetivamente às mudanças que possam exigir.

Neste blog, discutiremos a experiência de nosso parceiro de negócios Sophos Solutions, que ao longo deste ano trabalhou para obter aprovação para este programa. A Sophos Solutions é um parceiro de negócios, com sede na cidade de Bogotá e escritórios em Medellín (Colômbia), Chile, Panamá, México e EUA, que se caracteriza por fornecer um portfólio especializado em serviços profissionais em nuvem que inclui soluções de armazenamento, DevOps, serviços de migração e implementação do trabalho na AWS.

A Sophos Solutions optou por se inscrever no WAPP porque esse programa os credenciou na prestação de serviços de implementação profissional com base nas boas práticas de arquitetura estabelecidas pela AWS. A Sophos desenvolveu inicialmente o Well-Architected Framework Review em suas cargas de trabalho internas, permitindo que eles ganhassem a expertise necessária para fornecer esse serviço aos clientes de maneira ágil e eficaz, otimizando os tempos de execução.

Abaixo, nosso parceiro de negócios Sophos Solutions compartilha conosco sua experiência na adoção deste programa:

Fazer parte do Well Architected Partner Program abriu um caminho de oportunidades para expandirmos nossos serviços com uma abordagem muito mais estratégica, colocando ênfase especial no coração das soluções de nossos clientes. Por meio de nosso serviço Well-Architected Framework Review, habilitamos um mecanismo que permitiu que nossos clientes tivessem uma visão global do estado de maturidade de suas arquiteturas e do nível de risco operacional presente em suas cargas de trabalho, sendo capazes de identificar pontos fracos em seus controles e em a aplicação de práticas inerentes à boa arquitetura, expondo riscos em suas operações, muitas vezes sem ter conhecimento de sua existência.

Nossa própria experiência

 O desenvolvimento da Well-Architected Framework Review em nossas próprias cargas de trabalho levou a uma experiência extremamente enriquecedora, tanto para nossas equipes de infraestrutura, segurança e operações, quanto para nossos arquitetos profissionais da AWS que executaram as análises com base em uma visão crítica e precisa de cada um dos pilares da boa arquitetura, conseguindo identificar áreas para melhoria e gerando sinergias significativas em torno dos processos que envolvem tecnologia e negócios dentro de nossa empresa. Essa experiência nos permitiu otimizar nossa oferta de serviços e fornecer orientação a partir de uma abordagem de gerenciamento de risco operacional e análise do nível de maturidade das soluções da AWS.

Graças a essa experiência e à metodologia desenvolvida, conseguimos priorizar nossos objetivos e unir forças no fechamento de lacunas por meio da definição de planos estratégicos de mitigação dentro dos horizontes de tempo estabelecidos pelo negócio, da mesma forma, nos ajudou a incorporar em nossa prática de melhorias, novas ferramentas que nos permitem manter a tecnologia no ritmo de nossos negócios.

Ganhos antecipados

Nos primeiros ganhos do desenvolvimento da Well-Architected Framework Review, foi possível:

1. Desenvolver novos recursos automatizados para identificação de vulnerabilidades por meio do Amazon Inspector. Otimizando o processo no curto prazo em até 25%, em comparação com o processo manual anterior.
2. Ajustar o monitoramento para detecção de atividades maliciosas por meio do Amazon GuardDuty, obtendo recursos de resposta à detecção de ameaças de menos de 10 minutos por equipes responsáveis.
3. Implementar melhorias centralizadas nos mecanismos de aplicação de patches no nível das instâncias do Amazon EC2. Otimização dos tempos de aplicação de patches em 66%, incluindo processos de validação de serviços.
4. Aprimorar o registro e a análise de tráfego de rede no nível das Amazon VPCs (Virtual Private Cloud) e sub-redes associadas.
5. Ajustar os recursos de monitoramento de carga de trabalho transversal vinculando métricas de segurança por meio do Amazon CloudWatch.
6. Fortalecer os recursos de proteção de perímetro para nossas soluções de suporte
7. Aumentar ostensivamente nossos recursos de recuperação, excedendo os níveis de serviço comprometidos pela empresa.
8. Otimizar o desempenho geral da instância e reduza os custos por meio de ajustes nas reservas de infraestrutura.

Impacto para nossos clientes

Por meio das análises bem arquitetadas realizadas por nossos arquitetos profissionais, foi possível apoiar nossos clientes na identificação e avaliação de fatores de risco em suas cargas de trabalho da AWS, permitindo que eles ajustassem de maneira ágil e precoce, desvios com impacto direto em seus níveis de segurança, desempenho, disponibilidade e despesas para consumo de serviços em nuvem. Tudo isso permitiu que nossos clientes otimizassem suas capacidades operacionais de forma que sempre tivessem visibilidade, foco no serviço e ganhassem experiência para futuros projetos de tecnologia.

Para nós, assim como para a AWS, a paixão pelo cliente tem sido uma parte fundamental do nosso DNA e o impacto direto que a AWS nos deu ao nos permitir fazer parte do Well-Architected Partner Program, foi fortalecer esse relacionamento ao ser capaz de fornecer um serviço que lhes permitisse otimizar seus cargas de trabalho e operações para que eles pudessem aproveitar ao máximo as tecnologias da AWS para desenvolver seus negócios e garantir a entrega de novos recursos para seus próprios clientes. Pertencer à WAPP nos ajudou a afirmar muito mais esse vínculo com nossos clientes, sendo a confiança com que eles nos responderam, nosso maior prêmio.

A conclusão

O Well-Architected Framework descreve os principais conceitos, princípios de design e práticas recomendadas de arquitetura para projetar e executar cargas de trabalho na nuvem. Desenvolver um Well-Architected Framework Review é a ferramenta chave para identificar áreas de melhoria e aplicar boas práticas arquitetônicas, aprimorando o uso da tecnologia de nuvem, dando visibilidade ao estado das cargas de trabalho e operações e abrindo caminho para evoluir ainda mais nossos serviços digitais de forma segura, maneira econômica e garantindo níveis de serviço comprometidos.

Assim como os parceiros de negócios adotam a implementação dessa estrutura em sua prática diária, garante aos nossos clientes que as cargas de trabalho na AWS estarão em conformidade com o conjunto de melhores práticas que se refletirão na excelência operacional.

Recursos:

AWS bem arquitetado

Laboratórios bem arquitetados

Introdução à ferramenta AWS Well-Architected

Sobre a Sophos Solutions

A SOPHOS é uma multinacional colombiana criada por investidores e visionários da Índia, que oferece serviços de consultoria, Core Banking Implementation, Testing Factory e Software Factory principalmente para empresas do setor financeiro e de bolsa de valores.

Com mais de 13 anos de experiência, a SOPHOS demonstrou uma forte posição no mercado da região, trabalhando a partir da perspectiva de se conectar estreitamente com nossos clientes para entender seus requisitos como se fossem seus e, assim, superar as expectativas mais exigentes na entrega de nossos serviços.

Este artigo foi traduzido do Blog da AWS em Espanhol.

Sobre os autores

Ervin Fernandez B é especialista em desenvolvimento de produtos com foco no design de serviços para portfólios multicloud. Patrocinador do Programa de Parceiros Well-Architected na Sophos Solutions. Arquiteto de soluções da AWS com 18 anos de experiência no setor de tecnologia no design de soluções de infraestrutura e projetos de TI.

Angelica Ortega é arquiteta de soluções de parceiros de negócios focada em atender parceiros latino-americanos do programa de distribuição da AWS. Ele tem 18 anos de experiência no setor de Tecnologia da Informação. Ela foi gerente de projetos, arquiteta de soluções, consultora, gerente de design de serviços gerenciados e desenvolvedora de soluções móveis.

Sobre os revisores

María Tellez é Gerente de Desenvolvimento de Negócios do Well-Architected Partner Program (WAPP) na América Latina. Seu foco é apoiar os parceiros de consultoria e tecnologia da Rede de Parceiros da AWS (APN), que foram treinados e são especialistas na revisão e melhoria das cargas de trabalho na nuvem. Maria trabalha na AWS há mais de 5 anos e iniciou o Well-Architected Partner Program (WAPP) em 2017 como Gerente de Operações de Programas Globais com Dean Dierickx, Sr. Gerente de Programas, e ajudou oficialmente a lançar o programa no AWS re:Invent em 2018.

Lina Arias é gerente de desenvolvedores de parceiros na AWS Colômbia com 09 anos de experiência no setor de TI. Ele trabalhou na AWS em funções de negócios desde 2019 e em seu último ano apoiando a estratégia de parceria.

Omar Ashton é arquiteto de soluções para parceiros de negócios na Colômbia. Com 14 anos de experiência em design e desenvolvimento de software, arquitetura de soluções de TI, estratégia de tecnologia e liderança da equipe de desenvolvimento.