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Come Reejig sta aiutando le persone a capire il loro potenziale
"Per costruire una cultura globale, tutti devono sentire di potervi accedere", spiega Siobhan. "Molte persone non si conoscono e costruire connessioni e cultura richiede tempo. Io ho una cultura molto aperta. Sono molto trasparente con il mio team. Non farò sempre tutto bene, ma quando sbaglierò, cercherò di rimediare all'errore".
Le persone sono spesso descritte come la risorsa più importante di un'organizzazione, ma le brave persone possono essere costose e difficili da trovare. Per questo, i leader devono assicurarsi a tutti i costi di avere le persone giuste e che queste persone possano dare il massimo del loro contributo al lavoro.
Siobhan Savage aveva visto in prima persona la sfida del potenziale inespresso, avendo lavorato per molti anni in alcune delle più grandi società australiane di risorse umane. Spesso si è accorta che i datori di lavoro semplicemente non capivano di quali competenze avevano realmente bisogno o non riuscivano a vedere immediatamente le capacità di cui già disponevano.
Dopo aver visto il problema, Siobhan ha pensato costantemente a come risolverlo. Ma le è stato subito chiaro che non esisteva un'unica soluzione che riunisse tutte le informazioni necessarie per tracciare un quadro completo delle capacità di una persona o che potesse aiutarla a sviluppare competenze che ne migliorassero il valore.
"Ho pensato: perché nessun altro l'ha mai fatto?" racconta. "I più alti dirigenti spesso non hanno idea di chi lavori per loro e non hanno idea del potenziale già insito nella loro forza lavoro".
Con queste considerazioni in mente, ha deciso di fare qualcosa al riguardo. E così, nel 2019, è nata Reejig.
Fare un salto di qualità
Come molti altri fondatori, Siobhan ha esitato prima di lasciare un ruolo aziendale per creare la sua startup. La sua esitazione è stata aggravata dal fatto che aveva appena dato alla luce il suo secondo figlio.
"Allattavo alle 2 del mattino e, nel frattempo, continuavo a pensare a quell'idea", racconta Siobhan. "Cantavo ninne nanne e cercavo di lavorare per l'azienda".
Un'altra preoccupazione era che non aveva mai acquisito le competenze tecnologiche che sapeva sarebbero state necessarie.
Ad aiutarla a colmare le lacune è stato l'interesse che ha suscitato in altri membri della community delle startup, comprese le due persone che sarebbero diventate le sue co-fondatrici: la dott.ssa Shujia Zhang, data scientist, e Mike Reed, Chief Technology Officer (CTO). Si è inoltre avvalsa del supporto di Amazon Web Services (AWS), che le ha permesso di ricevere assistenza tecnologica. "Non provengo da una rete di tecnologi", spiega. "Ma AWS è riuscita a creare una community in cui possiamo conoscere persone che intraprendono il nostro stesso viaggio. Quindi è stato incredibile".
"Sono stati tutti molto generosi e mi hanno dato il tempo necessario, perché capivo i problemi", afferma. "Ci siamo trovati molto velocemente e abbiamo lavorato bene".
Shujia e Mike hanno utilizzato la loro esperienza tecnologica per tradurre le competenze in materia di risorse umane di Siobhan in uno strumento basato su cloud che utilizza l'intelligenza artificiale (IA) per raccogliere e interpretare informazioni sulle competenze delle persone e fornire il profilo più approfondito possibile delle loro capacità e del loro potenziale, accompagnandole così verso nuove opportunità di carriera.
Costruire un'azienda per esseri umani
Il team di Reejig è arrivato molto presto a 12 persone e dopo sei mesi era pronto un prototipo dimostrativo. Il lavoro si è rivelato tanto convincente da consentire all'azienda di ricevere 2,2 milioni di dollari in finanziamenti iniziali.
"In quel momento, tutto è diventato realtà", afferma Siobhan. "Se accetti i soldi dalle persone, devi ridare qualcosa in cambio".
Quei finanziamenti sono stati la spinta necessaria per far crescere Reejig fino a diventare un'organizzazione di 100 persone con clienti in tutto il mondo e nel 2022 è stata premiata come Technology Pioneer al Forum economico mondiale.
Gran parte del team si è concentrata sullo sviluppo degli strumenti aziendali basati sull'intelligenza artificiale, mentre Siobhan ha dovuto anche assicurarsi che l'azienda stessa potesse supportare la rapida crescita che stava vivendo, cosa che ha fatto con l'aiuto di AWS. "Abbiamo dovuto capire come prendere le mie conoscenze e condividerle con gli altri", afferma Siobhan. "Vogliamo trasformarla in un'azienda multimiliardaria, quindi non possiamo affidarci a tanti modi personali di fare le cose. Con AWS, siamo stati in grado di ottimizzare il nostro stack tecnologico. Quindi, quando progettavamo il dimensionamento, ci ha aiutato a scegliere la strategia tecnologica giusta, e questo è stato decisivo per rendere Reejig globale".
A bordo della navicella spaziale
Un altro aspetto fondamentale per Siobhan è stato lo sviluppo di una forte cultura all'interno di Reejig, una sfida difficile in un'organizzazione in rapida crescita in cui le persone raramente si trovano nello stesso posto nello stesso momento.
"Per costruire una cultura globale, tutti devono sentire di potervi accedere", spiega Siobhan. "Molte persone non si conoscono e costruire connessioni e cultura richiede tempo. Io ho una cultura molto aperta. Sono molto trasparente con il mio team. Non farò sempre tutto bene, ma quando sbaglierò, cercherò di rimediare all'errore".
Mantenere questa forte cultura sarà fondamentale anche per garantire che Reejig possa raggiungere il suo obiettivo di aiutare i team delle risorse umane e dei talenti a trattenere, reclutare e mobilitare i talenti in tutto il mondo. Siobhan afferma che Reejig, nel bel mezzo della sua espansione, sta per assumere 250 persone, diventando così a tutti gli effetti una realtà di portata globale.
"Stiamo costruendo qualcosa dal nulla", afferma. "Hai presente quando una navicella spaziale inizia a tremare pericolosamente? Quando succede, non è nemmeno decollata. Sono sicura che chi conosce l'argomento capirà".
Trovare l'equilibrio
Per quanto Reejig abbia avuto successo, Siobhan dice che ci sono ancora momenti in cui fatica a destreggiarsi tra l'azienda e la famiglia, entrambe in rapida crescita.
Ma ora che la sua esperienza ha dimostrato che tutto è possibile, spera di dimostrarlo anche a migliaia di altri fondatori.
"Cerco di non farmi etichettare come CEO donna: per me il mio genere è irrilevante", afferma. "Voglio solo essere una brava CEO, ma vorrei sfruttare questo momento per mostrare quanto è normale avere figli e creare aziende da miliardi di dollari".
Servizi AWS utilizzati
Amazon EC2
Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) è un servizio web che fornisce capacità di calcolo ridimensionabile nel cloud. È progettato per semplificare il cloud computing su scala web per gli sviluppatori.
Amazon RDS
Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) è una raccolta di servizi gestiti che rende semplice impostare, operare e scalare i database nel cloud.
Amazon S3
Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) è un servizio di archiviazione di oggetti che offre scalabilità, disponibilità dei dati, sicurezza e prestazioni all'avanguardia nel settore.
Amazon OpenSearch
Il servizio OpenSearch di Amazon semplifica l'esecuzione di analisi interattive dei log, il monitoraggio delle applicazioni in tempo reale, la ricerca Web e altro ancora.
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