Amazon Web Services ブログ

Tag: Amazon Transcribe

第一興商の AWS 生成 AI 事例 : Amazon Bedrock によるヘルプデスク作業軽減検証

今回の検証を通して、Amazon Bedrock と Amazon Transcribe を使用した通話音声要約ソリューションが、ヘルプデスクの作業軽減に繋がることを確認できました。第一興商では、今後も AWS の先進的なテクノロジーを活用し、本業であるカラオケ機器の開発や企画により一層注力していく考えです。

AWS Content Analysis ソリューションのご紹介

AWS Content Analysis ソリューションは、コンテンツベースの完全に自動化された動画検索エンジンです。AWS の画像認識と音声解析の AI サービスを使用して動画コンテンツを定量化し、その後、ユーザーが指定した検索条件に従って動画コレクションを閲覧できるように動画をカタログ化します。このソリューションは、検索用に動画アーカイブをカタログ化するために必要な人間の関与を劇的に減らすことができる自動化を提供します。