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기업 고객 센터의 성공에는 분석이 필수적입니다. 고객 경험의 각 접점에 대한 인사이트를 확보하면 성과를 정확하게 측정하고 변화하는 비즈니스 요구에 맞게 조정할 수 있습니다. Amazon Connect 콘솔에서 일반적인 지표를 찾을 수 있지만 때로는 고유한 비즈니스 요구에 기반한 보고를 위한 사용자 지정 요구 사항과 추가 세부 정보가 필요할 수 있습니다. 오늘부터 Amazon Connect 분석 데이터 레이크를 정식 […]

AWS IAM Identity Center의 최근 도입된 기능인 신뢰할 수 있는 ID 전파 (Trusted identity propagation) 기능에 기반한 새로운 사용 사례를 발표했습니다. 일반적으로 사용되는 비즈니스 인텔리전스(BI) 애플리케이션인 Tableau는 이제 최종 사용자 ID를 Amazon Redshift로 전파할 수 있습니다. 여기에는 세 가지 이점이 있습니다. 최종 사용자의 로그인 경험을 단순화합니다. 데이터 소유자가 실제 최종 사용자 ID를 기반으로 액세스를 정의할 […]

지난 AWS re:Invent 2023에서 미리보기로 발표된 Amazon Elastic Compute Cloud(Amazon EC2) U7i 인스턴스는 이제 최대 32TiB의 DDR5 메모리와 896개의 vCPU를 사용할 수 있습니다. 맞춤형 4세대 Intel Xeon Scalable Processors(Sapphire Rapids)를 기반으로 하는 이 대용량 메모리 인스턴스는 SAP HANA, Oracle, SQL Server를 비롯한 대규모 인 메모리 데이터베이스를 지원하도록 설계되었습니다. 사양은 다음과 같습니다. 인스턴스 이름 vCPU 메모리(DDR5) […]

오늘 Amazon Bedrock에서 Mistral AI의 Mistral Small 파운데이션 모델(FM)이 정식 출시되었습니다. Mistral Small은 최근 발표된 Mistral 7B와 Mixtral 8x7B(3월), Mistral Large(4월)에 바로 이어 나온 모델입니다. 이제 Amazon Bedrock에서 Mistral Small, Mistral Large, Mistral 7B, Mixtral 8x7B 등 Mistral AI의 네 가지 고성능 모델에 액세스할 수 있게 되어 모델 선택의 폭이 더욱 넓어졌습니다. Mistral AI에서 개발한 […]

대부분의 애플리케이션은 CPU를 100%의 사용률로 지속적으로 일정하게 실행하지 않습니다. 웹 애플리케이션을 예로 들어 보겠습니다. 일반적으로 수요가 많은 기간과 적은 기간 사이에 변동하지만 서버의 컴퓨팅을 최대 용량으로 사용하는 경우는 거의 없습니다. 고객이 현재 AWS 클라우드에서 실행하는 많은 일반 워크로드의 CPU 사용률(출처: AWS 설명서) 이러한 워크로드를 실행하는 쉽고 비용 효율적인 방법 중 하나는 지난 8월에 출시한 Amazon […]

오늘은 세 가지 목소리가 미국식 영어는 Ruth와 Matthew, 영국식 영어는 Amy로 제공되어 담긴 Amazon Polly의 생성형 엔진 정식 출시를 발표합니다. 새로운 생성형 엔진은 공개적으로 사용 가능한 독점 데이터, 다양한 음성, 언어 및 스타일로 훈련되었으며. 이는 상황에 따른 운율, 일시 중지, 철자, 방언 특성, 외국어 발음 등을 가장 정밀하게 렌더링합니다. Amazon Polly는 텍스트를 TTS(텍스트 음성 변환) […]

파운데이션 모델(FM)은 대량의 데이터를 기반으로 훈련하며 수십억 개의 파라미터를 사용합니다. 하지만 도메인별 프라이빗 데이터에 관한 고객 질문에 답하려면 모델의 훈련 데이터 소스 외부에 있는 신뢰할 수 있는 기술 자료를 참조해야 합니다. 이 작업은 일반적으로 검색 증강 생성(RAG)이라는 기술을 이용해 수행합니다. RAG는 조직의 내부 또는 독점 소스에서 데이터를 가져오기 때문에 모델을 재훈련하지 않고도 FM의 기능을 특정 […]

오늘부터 Amazon Route 53 Resolver DNS Firewall (방화벽)이 분석 체인(예: CNAME, DNAME, Alias 체인)의 모든 도메인을 자동으로 신뢰하도록 구성할 수 있습니다. 아직 DNS에 익숙하지 않은 분들을 위해 비기술적인 용어로 설명해드리겠습니다. DNS 방화벽을 사용하는 이유는 무엇인가요? Route53 Resolver DNS 방화벽은 클라우드의 사설 네트워크(Amazon Virtual Private Cloud(Amazon VPC))로부터의 아웃바운드 DNS 요청을 보호합니다. 이러한 요청은 도메인 이름 분석을 […]

이제 Ruby 개발자는 AWS CodeArtifact를 사용하여 gem을 안전하게 저장하고 검색할 수 있습니다. CodeArtifact는 gem 및 bundler와 같은 표준 개발자 도구와 통합됩니다. 애플리케이션은 네트워크 액세스, 암호화 또는 데이터 조작과 같은 일반적인 작업에 재사용 가능한 코드를 제공하여 개발 속도를 높이기 위해 종종 수많은 패키지를 사용합니다. 또한 개발자는 SDK 중에서도 AWS SDK 등을 포함시켜 원격 서비스에 액세스합니다. 이러한 […]

Amazon Bedrock에서만 독점적으로 제공되는 Amazon Titan 모델 제품군은 25년간 축적된 Amazon의 인공 지능(AI) 및 기계 학습(ML) 전문 지식을 바탕으로 구축되었습니다. Amazon Titan 파운데이션 모델(FM)은 완전 관리형 API를 통해 액세스할 수 있는 사전 훈련된 이미지, 멀티모달 및 텍스트 모델의 포괄적인 제품군을 제공합니다. 광범위한 데이터세트를 훈련한 Amazon Titan 모델은 강력하고 다재다능하며, 책임감 있는 AI 관행을 준수하면서 다양한 […]