Category: Resource Access Manager (RAM)

기업 고객 센터의 성공에는 분석이 필수적입니다. 고객 경험의 각 접점에 대한 인사이트를 확보하면 성과를 정확하게 측정하고 변화하는 비즈니스 요구에 맞게 조정할 수 있습니다. Amazon Connect 콘솔에서 일반적인 지표를 찾을 수 있지만 때로는 고유한 비즈니스 요구에 기반한 보고를 위한 사용자 지정 요구 사항과 추가 세부 정보가 필요할 수 있습니다. 오늘부터 Amazon Connect 분석 데이터 레이크를 정식 […]

AWS Resource Explorer를 사용하면 여러 AWS 리전에 걸쳐 Amazon Elastic Compute Cloud(Amazon EC2) 인스턴스, Amazon Kinesis 데이터 스트림, Amazon DynamoDB 테이블과 같은 리소스를 검색하고 찾을 수 있습니다. 오늘부터 조직 내 계정 전체에 걸쳐 검색할 수도 있습니다. 단 몇 분이면 전체 조직 또는 특정 조직 단위(OU)에 대해 Resource Explorer를 활성화 및 구성하고, 간단한 자유 형식 텍스트와 […]

AWS 고객은 다양한 이유로 인해 여러 개의 AWS 계정을 함께 사용합니다. 일부 고객은 관리 및 지불을 분리기 위해 계정을 따로생성하기도 하고, 다른 고객은 실수를 할 경우 피해 반경을 통제하기 위해 개발 계정과 서비스 계정을 분리해서 사용합니다. 이러한 리소스 격리는 모두 고객에게 긍정적으로 작용하지만, 일부 리소스는 공유해야 유용한 이점을 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 많은 고객이 […]