Les campagnes sortantes Amazon Connect sont désormais compatibles avec le Brésil
Amazon Connect prend désormais en charge les appels de campagne sortants vers le Brésil dans les régions USA Est (Virginie) et USA Ouest (Oregon). Cela facilite la communication proactive par voix, SMS et e-mail pour des cas d'utilisation tels que les notifications de livraison, les promotions marketing, les rappels de rendez-vous ou le recouvrement de créances. Les fonctionnalités de communication incluent les vérifications des points d’appel et des contrôles des appels à l'heure, au fuseau horaire, au nombre de tentatives par contact et la composition prédictive avec détection intégrée des messages vocaux. Une fonctionnalité de gestion de liste fournie par Amazon Pinpoint peut également être utilisée pour créer des parcours clients et des expériences utilisateurs multicanaux. Les campagnes sortantes peuvent être activées dans la console AWS Connect.
Avec les campagnes sortantes Amazon Connect, payez uniquement l'utilisation du service sortant à fort volume, les frais de téléphonie associés, et les frais mensuels liés au public cible via Amazon Pinpoint. Pour en savoir plus, consultez notre page Web.