توفر Amazon Connect Contact Lens حاليًا تصنيفًا لجهات الاتصال المدعوم بالذكاء الاصطناعي في خمس مناطق جديدة
توفر لك Amazon Connect Contact Lens حاليًا تصنيفًا للذكاء الاصطناعي المولّد لجهات الاتصال مدعومًا في خمس مناطق إضافية، مما يجعل من السهل تحديد أفضل السائقين وتجربة العملاء وسلوك الوكيل لجهات الاتصال الخاصة بك. وبناءً على هذا الإطلاق، يُمكنك استخدام تعليمات اللغة الطبيعية في تحديد معايير ومن ثم تصنيف جهات اتصال العملاء تلقائيًا (على سبيل المثال، «اعرض ليّ الاتصالات التي حاول العملاء الدفع فيها»). تعمل Contact Lens على تصنيف التفاعلات التي تُراعي المعايير الخاصة بك تلقائيًا، واستخلاص نقاط المحادثة ذات الصلة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تلقي التنبيهات وإنشاء المهام على جهات الاتصال المصنفة والبحث عن جهات الاتصال باستخدام التصنيفات التلقائية. تساعد هذه الميزة المديرين على تصنيف جهات الاتصال بسهولة لسيناريوهات مثل تحديد اهتمام العملاء بمنتجات معينة، وتقييم رضا العملاء، ومراقبة ما إذا كان الوكلاء قد أظهروا سلوكًا احترافيًا أثناء الاتصالات، والمزيد.
وتُعد هذه الميزة مدعومة باللغة الإنجليزية، كما أنها مُتوفرة في خمس مناطق AWS إضافية، وهي أوروبا (لندن)، وآسيا والمحيط الهادئ (طوكيو)، وآسيا والمحيط الهادئ (سنغافورة)، وآسيا والمحيط الهادئ (سيدني)، وكندا (الوسطى). لمعرفة المزيد، يُرجى زيارة الوثائق وصفحة الويب الخاصة بنا. يتم تضمين هذه الميزة ضمن سعر تحليلات المحادثة الخاصة بـ Contact Lens دون أي تكلفة إضافية. للحصول على معلومات حول أسعار Contact Lens، يُرجى زيارة صفحة التسعير الخاصة بنا.